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消费者权益保护法 案例导入: 张某于展览会上向一公司购得2100元皮衣，并看到：“当面检验，概不退货”八个字。回来后发现皮衣脱皮，质量不合格。张某要求退货，被拒绝。张某于是向电视台公布，并对皮衣厂进行曝光，使得皮衣厂销售量大减。皮衣厂告张某侵犯其名誉权，要求赔礼道赚，并赔偿经济损失。 问： 张某可以用哪些法来保护自己？ 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法概念 消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进市场经济健康发展而制定的一部法律。 在现代市场经济条件下，经营者与消费者之间的关系已经发生变化，在经济实力和技术储备等方面，两者在交易中都不具有对等的实力，经营者明显处于优势地位，使得经营者与消费者的关系在实质上已经成为一种支配与被支配的不平等关系。 保护消费者的利益，维护社会经济秩序，正是出于这一原因，各国立法都强化对消费者个人权益的特殊保护。单位组织在社会经济中，有时也是消费一方，那么对单位需不需要特殊保护呢？由于单位并不是消费关系中的弱者，当单位与个体经营者或实力更弱的单位发生经济关系时，其甚至处于强者地位。因此，对单位给予特殊保护就失去理论依据。 （一）消费者的含义 国际标准化组织（ISO）认为，消费者是以个人消费为目的而购买或使用商品和服务的个体社会成员。在我国，为加强对社会弱势群体的保