第七章_组织结构的设计.ppt

引入案例：划船队 有两个划船队，J队和M队要进行划船比赛。两队经过长时间的训练后，进行了正式比赛，结果M队落后J队1公里，输给了J队。M队领导很不服气，决心总结教训，在第二年比赛时，一定要把第一名夺回来。通过反复讨论分析，发现J队是八个人划桨，一个人掌舵；而M队是八个人掌舵，一个人划桨。不过，M队领导并没有看重这点区别，而是认为，他们的主要教训是八个人掌舵，没有中心，缺少层次，这是失败的主要原因。 于是，M队重新组建了船队的领导班子。新班子结构如下四个掌舵经理，三个区域掌舵经理，一个划船员，还专设一个勤务员，为船队领导班子指挥工作服务，并具体观察、督促划船员的工作。这一年比赛的结果是J队领先2公里。M队领导班子感到脸上无光，讨论决定划船员表现太差，予以辞退。勤务员监督工作不力，应予处分，但考虑到他为领导班子指挥工作的服务做得较好，将功补过，其错误不予追究；领导班子成员每人发给一个红包，以奖励他们共同发现了划船员工作不力的问题。 为什么M队会两次输给J队呢？ 以上故事说明了三个密切相关的问题： 一是凡做一件事，比如参加划船比赛，必须有一个组织； 二是这些组织的内部成员应有不同的分工，由此形成其内部的一定结构，即组织结构； 三是作为一个组织，其内部结构的不同，其行为效果也会不同，例如，上面例子中的M队两次都输给了J队。 7.1 组织结构概述 一个人觉得是繁文缛节的东西在另一个人眼里可能是规范。 ——D.沃尔多 7.1.1 组织结构的定义 组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标， 在管理工作中进行分工协作， 通过职务、 职责及相互关系构成的结构体系。 （1）管理系统的“框架” 组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 （2）动态结构体系 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 （3）分工协作体系 组织结构是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。 7.1.2 组织结构设计的基本原则 组织结构设计 是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，是一项操作性很强的工作，其在组织理论的指导下进行的。 组织设计的基本原则 1、目标至上原则 2、管理幅度原则 3、统一指挥原则 4、权责对等原则 5、授权的原则 目标至上原则 这是建立和完善组织的出发点和归宿。一个组织及其各个分支机构，必须按照目标来设置。从管理组织的建立，直到调整、增设、取消或合并，都必须紧紧地依据目标，以是否对实现目标有利为衡量标准。 管理幅度原则 管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地领导其下属人数。 管理幅度的确定：C=N（2 N-1+N-1） 管理幅度与管理层次的关系：反比关系 影响管理幅度的因素： 工作内容 工作能力 工作环境 工作条件 统一指挥原则 统一指挥原则，或称为“命令统一原则”，指的是组织中的每个下属应当而且只能向一个主管直接汇报工作，以避免多头领导。 在实践中，命令统一原则遇到的破坏，最常见的有两种情况： 破坏情况一：越区指挥 破坏情况二、越级指挥 破坏情况一：越区指挥 破坏情况二：越级指挥 授权的原则 （1）适当原则 （2）可控原则 （3）责权利一致原则 （4）用人不疑原则 （5）因事设职与因人设职相结合原则 案例1：子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”? 问：这个故事对你有什么启发？ 一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都 不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于 是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的 那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强 权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他 ，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及