2013-2015年全国职业院校技能大赛导游服务：.docVIP

2014年全国职业院校技能大赛 (导游服务) 比赛项目方案申请书 类别（国赛已有项目*√ 国赛新项目） 申报单位： 全国旅游职业教育教学指导委员会 拟举办年份： 2014年 方案申报负责人：金炳雄(浙江旅游职业学院) 电话： 行指委秘书处010 手机： 秘书长 韩玉 助 理 武冰 邮件： hanyuling@ zelylt2011@163.com 通讯地址：北京市朝阳区定福庄南里一号 北京第二外国语学院1号楼825室 邮政编码： 100024 申报时间： 2013年8月 一、赛项名称 2014年全国职业院校技能大赛（导游服务） 二、赛项组别 高职组 三、所属产业类型 第三产业（旅游业） 四、在现行高职专业目录中的分类 旅游管理类导游专业 五、赛项方案设计团队构成 六、赛项目的 以旅游服务技能核心环节——导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流； 以赛促学，以赛带训，展示参赛选手的良好职业素养； 进一步促进旅游行业与学院之间的了解，搭建行业名师与参赛选手之间的交流平台，为参赛选手与优秀企业之间构建就业对话平台； 吸引行业企业参与，促进校、企、政之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力；推动专门技能人才队伍的成长与壮大。 七、赛项意义与设计原则 以产业发展需求为导向，以解决现实问题为切入点，以提升专业行业服务能力为纽带，以实现人才强旅为目标。 （一）赛项意义 1.落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》“定期开展全国性的职业技能竞赛活动”的要求，展示职业院校导游专业建设成果，展示职业院校学生积极向上、奋发进取的精神风采和熟练的职业技能。 2．落实党的十八大报告《国务院关于加快旅游业发展的意见》 1．坚持公开、公正、采用即时分系统显示。环节。音乐格式只支持rmvb、avi、mkv、wmv、mp3赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛比赛项目、内容和形式参照决赛。 旅游咨询服务形式可以分为电话、信函、人员和网络咨询服务。 答案：正确 2.判断题 全陪的欢迎词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。 答案：错 3.单选题 散客旅游者若乘国内航班离开，导游员要（ ）时方能返回。 A.将散客送至出发大厅 B.帮助客人办理乘机手续完毕 C.散客安检结束 D.等飞机起飞后 答案：D 4.单选题 旅游市场细分就是旅游营销者根据不同旅游消费者在（ ）方面的差异，将整体旅游市场分解为若干市场的过程。 A.居住地、需要、生活习惯、家庭结构等 B.身体条件、利益追求、职业特征等 C.人员特征、需要、利益追求、购买习惯等 D.人员特征、经济基础、家庭条件等 答案：C 5.多选题 中国共产党第十六次代表大会的主题是高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创有中国特色社会主义事业新局面而奋斗。“三个代表”重要思想是 A、中国共产党要始终代表中国先进生产关系的发展要求 B、中国共产党要始终代表中国先进文化的前进方向 C、中国共产党要始终代表中国广大人民的利益 D、中国共产党要始终代表中国工人阶级的先进的阶级性 E、中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求 答案：BCE (二)文化知识测试样题 1.简答题 简述姓与氏的关系。 答案： ①姓氏是一个人血统的标志。在先秦时期，姓和氏有不同的含义。姓是一种族号，氏是姓的分支。 ②姓的起源可以上溯到母系氏族社会。其作用是“别婚姻”，即识别、区分氏族，实行族外婚。 ③氏原为姓的分支，起源于父系氏族社会。其主要作用在于“明贵贱”。 ④战国以后，人们以“氏”为“姓”，“姓”和“氏”开始合而为一。到了汉代则全都叫做“姓”，并且自天子到庶民人人都可以有姓。 2.简答题 如何欣赏中国古代建筑？ 答案： ①了解中国古建筑群的一般分局规律。特别讲究中轴线，把重要的建筑物分布于中轴线上，且其中必定有一个主体建筑，中轴线两侧的建筑都是次要建筑。 ②了解主体建筑的三个标志：屋顶的形式、开间和台基。 ③懂得中国古代建筑中的等级制度。中国古代建筑分为殿式、大式、小式。此外，建筑的各种部位都有等