XX区2014年1-9月份信访工作的情况分析资料.docVIP

XX区2014年1-9月份信访工作情况分析的报告 今年前三季度，在区委、区政府的正确领导下，在上级信访部门的大力支持下，在全区信访干部的共同努力下，我区认真贯彻落实中央、省、市和区委、区政府的系列决策部署，以“维护群众合法权益，营造社会和谐稳定氛围，为XX开发建设保驾护航”目标为指引，将省市提出的相关工作要求作为核心工作内容，深入践行第二批党的群众路线教育实践活动，牢固树立群众观念，积极创新工作方法，深入开展“社会矛盾化解年”活动，积极排查化解矛盾纠纷，努力为群众排忧解难，全力做好各节庆、各重大会议敏感节点的信访工作。截止9月底，我区未发生非正常进京上访。信访总量继续保持低位运行，信访工作形势总体平稳可控，为XX新区开发建设营造了和谐稳定的社会环境。 我区取得的成绩离不开市局的正确领导，离不开市驻京办信访组的大力支持，离不开各兄弟区的鼎力相助。在此，我仅代表XX区信访局向市局和驻京办信访组的领导、各兄弟区的战友们表示最衷心的感谢！希望能得到大家一如既往的支持和帮助！下面，我就我区信访工作的情况进行汇报： 一、我区工作的基本情况 二、前三季度工作的特点 （一）、着重源头预防，改善民生，预防和减少信访问题发生。我区以中央《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见保障和改善民生作为预防和化解矛盾纠纷的基础性工作。关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见%以上。对涉及面广、涉及群众切身利益、需跨部门、跨镇街的重大信访问题，落实区领导、部门领导包案，已排查出的FF宗信访积案，已顺利化解13宗，其余均按既定解决方案协调处理。此外，我区还把落实信访工作责任列入区考核的重点工作内容，考核结果直接关联经济收入，切实保障信访工作深入开展，提质增效。 （六）、着重属地管理，协调联动，千方百计避免越级上访事件发生。知政失者在草野，知屋漏者在宇下。面对信访问题，最了解情况的是基层，感情最深厚的是属地，处理妥善直接受益是当地。同时，按《XX省信访条例》第三条“属地管理、分级负责”的原则，我区针对非正常上访的属地管理和部门联动制定了工作安排，要求各镇街设立并明确稳控责任领导和第一责任人。针对重点人员，要求包片干部掌握基本情况、了解思想动态、熟悉应急预案，扎实做好他们的思想疏导和稳控工作。解决矛盾、捋顺纠纷是化解信访问题的核心和关键。我区摸清不稳定因素的根源，明确责任，联合、协调各职能部门、单位，拟定官方、正确、合适的解决方案，有针对性地进行调处，把矛盾调处在萌芽、处理到要点、解决在基层。属地管理、部门联动让解决矛盾纠纷找得到人、找得对人、办得了事，有效地从源头处避免了越级上访的发生。 （七）、着重队伍建设，与时俱进，提升信访工作队伍战斗力。工欲善其事必先利其器。矛盾纠纷能否妥善解决处理，很大程度上依赖于信访工作队伍的素质。我区高度重视信访工作队伍的建设，以“政治可靠、作风过硬、一专多能、战斗力和凝聚力强”为标准组建培养信访队伍，加大投入、加强学习、严格纪律、牢固服务意识，全面提升干部素质，提高战斗力，为我区信访形势的持续好转提供了组织保证、人才支撑和智力支持。今年前三季度，我区已组织《XX省信访条例》专题讲座E场次，专题学习例会E场次，选送E名信访干部外出学习，队伍整体水平、综合素质有明显提升。 （八）、着重普法宣教，广泛深入，夯实信访工作群众基础。信访工作是构建社会主义和谐和会的基础性工作，必须密切联系群众，广泛争取群众支持和认可。我区以《XX省信访条例》颁布为契机，深入基层开展主题明确、形式亲民、内容丰富的普法宣教工作，印制并发放各类资料、宣传单张共计AA万张，制作宣传展板AA块。活动现场接待群众咨询AAA多人次。通过有线电视平台全天候滚动播出《XX省信访条例》宣传短片。此外，我区借助各种媒体多渠道、多方式地广泛宣传了信访工作的各种信息和情况，以公开促公平、以透明保公信，主动引导社会舆论，传递正能量，有效争取了社会认同和群众支持，大力夯实了我区信访工作的群众基础。 三、我区工作现存的问题 虽然在前三季度我区信访工作取得较好成绩，但是在工作中，还是存在一些问题，主要表现在： （一）、历史积案化解有难度。通过前两年的信访积案化解活动，责任主体在我区的信访积案已基本化解完毕，但我区仍存在一些责任化解主体是中央、省属企业，于区层面难于推动、协调的信访积案，如EE、EE、EE的高速路、高铁、高压线等历史遗留老大难问题。 （二）、要求愈趋严格压重担。省要求今年到省进京上访量较2013年下降E%和E%，以及省级重信重访率控制在E%以内，并把指标完成情况列入重点管理考核内容。市也明确提出我区今年越级信访量不能超过E批E人。上级工作要求的严格，使得基层压力剧增。此外，中央、省、市发文明确要求各地不能拦截上访人员。也让我们感觉被束缚了手脚，对一些无理、违法的老信访户