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高级人力资源管理师考试
公文筐答题方法及思路
2014年2月
第1/40页
目 录
公文筐答题方法及思路 ............................................................................................................ 5
(一)、什么是文件筐测验? ........................................................................................... 5
(二)、提供的信息文本 ................................................................................................... 5
(三)、测试的能力要素 ................................................................................................... 5
(四)、评价要素 ............................................................................................................... 6
(五)、文件筐测试答题思路 ........................................................................................... 6
一、合理化建议问题 ......................................................................................................... 6
二、员工要求加薪问题(核心人员) ............................................................................. 7
三、员工发展问题 ............................................................................................................. 7
四、职业生涯管理/员工工作安排问题 ........................................................................... 7
五、员工职业生涯规划问题 ............................................................................................. 8
六、问题员工处理 ............................................................................................................. 8
七、员工间矛盾问题 ......................................................................................................... 9
八、公司制度与人情矛盾问题 ......................................................................................... 9
九、不守纪律与考勤制度 ................................................................................................. 9
十、招聘问题 ................................................................................................................... 10
十一、人员配置问题 ....................................................................................................... 10
十二、岗位设置及人员配套问题 .............
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