2014年11月 二级企业培训师 理论知识 专业技能 文件筐分析.docVIP

科目代码：10 2014年月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业：师 等 级：国家职业资格级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 2014年11月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业：企业培训师 等 级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 注意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规 定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无 关的内容。 一 二 三 总分 总分人 得分 得 分 评分人 一、论述题（共2题，第1题20分，第2题12分，共32分） 1、请举例分析，在培训课程开发过程中，如何通过分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需要，选准课题？（20分） 2、结合企业培训师教材和工作实际，分析培训评估指标体系应有哪些指标构成? (12分) 得 分 评分人 二、案例分析题（共1题，共20分） 背景： 某公司培训中心在以往举办培训项目时，一般都要在培训结束时安排对学员的考核和对项目的评估，以评估结果来评价培训项目的效果。但是，往往结果偏离了期初的目标，培训效果远未达到大家的期望值，最近，随着培训工作的转型升级，培训中心决定全面加强培训质量管理，在培训中引入ISO10015国际培训质量标准，进一步细化和规范了培训流程，注重对关键环节和关键节点的控制．经过努力和实践，培训项目的质量和效果越来越得到企业和员工的肯定。 问题： 结合上述案例和培训实践，谈谈您如何理解培训评估和培训质量管理的关系？分析决定培训质量的工作内容有哪些？（20分） 得 分 评分人 三、方案设计题（共2题，第1题25分，第2题23分，共48分） 背景： 某企业具有知识密集程度高、生产自动化水平高、工艺操作要求高和高温高压、易燃易爆、有毒有害、连续作业等特点。最近，根据专业化重组和扁平化管理需要，若干套装置组成联合车间，管理环境、管理标准、管理难度及人员结构等都发生较大变化。此时，有35名专业技术和技能操作骨干新走上车间领导岗位。企业经过研究，决定对这35名人员集中开展一次专题培训，主要是提升他们的角色意识和胜任能力。培训中心培训师李老师负责此次培训的策划和组织实施，他经过深入的调研和论证向此次培训的主管部门—公司企业管理部和培训中心领导提交了相应培训文件。 问题： 1、请根据案例背景，结合所学教材和培训工作实际，撰写一份培训项目开发报告书。（25分） 2．请根据案例背景，选择任意一项所要培训的内容，设计一份1学时的培训课堂组织教学活动环节的框架。(23分) 2014年11月23日 国家职业资格全国统