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10个影响培训计划方案效果的个体因素 --明阳天下拓展培训 在各形各色的职业培训计划方案充斥市场的今天，人们往往也对各种培训计划方案的效果感到疑惑。习惯上，对于可能的培训计划方案效果，大众往往从课程内容、培训计划方案形式、讲师水平等角度加以考察、评价。然而，从职业心理学来看，培训计划方案效果不仅受外在因素的影响，也在相当的程度上受内因即受训者自身各方面因素的影响。中国有句老话：“师傅领进门，修行在个人。”同样的师傅，同样的教法，不同的学徒用功不同，领悟不同，造化也就不同。因此，在接受职业培训计划方案、考察相关效果时，也必须从受训者自身角度着手加以分析。 培训计划方案是一个互动的双向过程，而不是一个单方面授予的过程。受训者自身的特性，如已有的知识结构，思维方式，接受和加工信息的方式，个性特点，处世方式，沟通方式，态度，信念，动机，自信心，认知风格、自我效能、人格等个性心理特点以及人口学因素等等，都会和培训计划方案效果有关。有关专家对这些影响职业培训计划方案效果的个体因素曾进行了一定的研究，所得到的有益结果是值得在培训计划方案中加以借鉴的。 1.态度 带领中国足球冲出亚洲的米卢有一句名言“态度决定一切”，足以说明人的态度，对训练的关键作用。对于每个学员，参训的态度不同将直接影响培训计划方案的结果。马斯洛曾说，心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。态度，是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法。胡适先生早已有言在先：“种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。没有任何药能够药到病除，行为依旧而结果翻新。因此，培训计划方案一定要鼓励学员改变行为。受训者的态度和培训计划方案后的任务绩效之间存在着一定的相关。如果培训计划方案方式不当，难以使受训者对培训计划方案内容产生积极的态度，从而影响培训计划方案效果。Christine（1998）提出培训计划方案者和受训者之间如没有果就培训计划方案的期望结果达成某种一致或者某种契约的话，就不太可能实现培训计划方案的预期结果。 2.信念 信念，表现为个体对事物或理论在情绪上的接纳。培训计划方案中，学员的信念是复杂多样的，这些信念可能是对培训计划方案导师、培训计划方案任务和培训计划方案同伴的，也可能是有关培训计划方案整体声誉的，还可能是各种各样的社会信念，它们都可能对培训计划方案效果产生影响。Jeffrey（1995）指出，对培训计划方案的总体信念可以预测培训计划方案有效性。 Jeffrey（1995）在对培训计划方案总体信念是否会影响训练前动机和训练迁移效果的研究中，评估了四个组织层面（包括高层管理者、主管、同事和下属）对学员的社会支持以及学员在工作环境中的任务限制对培训计划方案前动机和培训计划方案迁移效果的影响。研究中，967位经理和主管完成了一个14维度的问卷。LISREL结构方程分析表明，培训计划方案的整体声誉，内源动机和顺从动机、组织承诺以及三种社会支持（下属，主管和高管）可以预测培训计划方案效果。另外，培训计划方案前动机和下属、同事、主管的支持，可以预测学员知觉到的培训计划方案迁移。 如果培训计划方案是以团队为单位的，那么团队领导者的信念比个体信念对培训计划方案绩效的影响更大。Michelle（2000）考察了领导信念和小组互动培训计划方案如何作用于团队成员的知识结构影响培训计划方案效果。研究中，237个大学生分成79个组，每3人组成坦克排，通过网络参加一个情境真实度低的坦克战游戏。结果显示，领导信念和小组交流过程影响团队绩效；而且，与常规情境相比，新异情境中的团队信念和交流过程能更好地预测绩效。 这些实证结果表明，信念可以影响个体的动机、个体在培训计划方案中的知觉，并可能直接作用于个体的知识结构，影响培训计划方案的迁移效果。对于培训计划方案师而言，了解学员的背景，通过适宜的方法引导学员正确的培训计划方案信念，将会对培训计划方案起到事半功倍的作用。在培训计划方案中，可以要求学员遵守培训计划方案约定、承诺，并向学员介绍有关培训计划方案方法的起源，以此强化学员对培训计划方案的整体信念；还可以安排一些具体的信念引导任务，如专门设计的体验“信任与不信任”的培训计划方案活动中，引导学员突破个人的自我防御，尝试对周围的人包括培训计划方案导师和其他学员建立起信任。 3.动机 动机作为激发或推动有机体去活动的特殊的内部状态，会引导个体在培训计划方案过程中的行为表现，从而影响培训计划方案的效果。 Jane（1995）对143名企业被试进行的研究中发现：对计算机培训计划方案的实际预期和乐观的事先预期会对受训者的学