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4G（第四代）营销市场管理 作者：施凯元 郑州大学商学系教师 助理：吕哲森 第一章迎接4G竞争情报战略，建构国家与企业智能 一、外环境改变 二、由量变到质变 2．1 4G的内容与形式 2．2 4G由点线面迈入虚拟万象 2．3 价值键转为讯息价值链 2.4 “韧体”---经验经济 2.5虚拟大过实体经济 2.6多元变化与“头脑”国家 三、“心“—人工智能 四、“境“——虚拟实境 五、4G的战略情报 六、情报系统整合交叉集成 七、结语 第二章学科交叉下全球化4G网络商务讯息智能评估 一、前言——量变到质变 二、价值由虚拟而进入智能 三、智能的模糊混沌与分形 四、智慧在AR的理论谬误 五、全球化商务智能整合问题 六、算例 七、结论 第三章下一代智能教育改革 一、传统商科教育的不足 二、复杂性理论的歧路亡羊 三、试行智能教学方案 四、实验与算例 第四章 香农的信息论 一、伟大信息与资訊智能先行者 二、香农的通讯定理--带噪音信道 三、冗余概念 四、理论的一般性 五、通信理论----通信系统模型 5.1信源与信宿 5.2信道 5.3编码和译码 5.4噪声 第一章 迎接4G竞争情报战略，建构国家与企业智能 战略管理是与时俱进的市场竞争思想，是企业管理与商业战争的指导策略；竞争情报（Competition intelligence, CI）是战略管理与商业智能（Business intelligence, BI）的基础，更是企业优势的所在。 在全球化的商业竞争中，竞争情报不但建构了个别企业的战略，更凝聚了国家整体竞争力，以国家智商（National Intelligence quality, NIQ）的形态，在知识经济与经验经济中，建构了国家优势与综合国力。 目前讯息产业与通信产业，预估将在二年后进入第四代（the Fourth Generation, 4G）的“无线宽频资料库存取神经网络系统”。新的经济科技，也将拉抬新的工具、观念、市场与不同的学科交叉，而将在硬科学与软科学（Soft Science）（1）兴起另一波思潮。 外环境改变 战略管理是与时俱进的，逝者如斯，而时间也从不等人。在政经社科-PEST分析方面：全球政治方面（P）明显进入美国企图扮演“世界警察”的角色，联合国等“小国联盟”组织在少数大国的不受羁束的军事自主行动下，已难发挥正义与监督机制。经济方面（E），2000年虚拟经济规模超过了实体经济，但，上一世纪末以美国为主的知识经济，也与网络公司同时于纽约股市覆没，转为“经验经济”。社会方面（S）全球进入WWW无国界网路，人们由传统工业社会迈步向2G有线宽带的电子社会结束。在技术面向（T），2G有线早已进入3G无线宽频，美国曼哈顿等许多地区，喝杯星巴克咖啡，就可以享受无线免费上网。同时在2005年，3G也将进入4G技术领域；同时，隐于4G潮流羽翼下的电子技术中的智慧系统将与讯息系统同步浮出，讯息系统所创造出的虚拟实境（Artificial Reality, AR）与人工智能（Artificial Intelligence, AI）将在网络与智慧神经网络资料库存取中，同时集成，为用户服务。 二、由量变到质变 中国古人说：大风起于萍末，混沌（chaos）学派的洛伦兹同样也指出，初始条件的微小变化，在混沌体系中不断放大，会在未来状态造成极大差别，所以一只蝴蝶在墨西哥扇动翅膀，有可能在美国德克萨斯引起龙卷风般的“蝴蝶效应”。大量的2G产物如“网吧”、电子商务与电子政务，已在中国造成巨大改变，3G或4G也同样将会如此。部分人士以为，2G换3G“是有线改为无线”，3G转4G也就只是“传输速率变大变快”而已，而忽略由3G到4G未来两年转换中，由量变到质变，种种在技术层面之下的变化： 2．1 4G的内容与形式 由2G变为3G中已有在服务与速度上的改变，同时3G本身也存在多元性的标准与系统。全球3G标准是欧洲的WCDMA、美国高通公司的CDMA2000系统，与我国山东大唐集团新研发成功的。（2） TDSCDMA标准。技术上3G由曲频双分工FDD模式转为时分双工TDD模式，以衔接第二代GSM核心网，3G频谱利用可以不需要使用成对频率，大唐集团利用零碎部分频谱解决成本高昂与频谱资源稀缺的问题。同时，TDSCDMA标准使用智能天线，在低功率覆盐大面积用户，这使3G本身也是多元而在变化中。另外，WiFi网、与蓝芽技术等无线通讯，也是另外电脑无线冲浪的方式，则有别于上述三种标准。 2．2 4G由点线面迈入虚拟万象 V．布什的情报学技求主导范式（IT-centered Paradigm），指出通信技术进步，突破了人类传递信息能力在距离和时间的限制。信息内容是从点（字、词）、线（字符串、全文文体）、面（数据库）、立体（信息流、物流、资金流的