需求调研的目标、方式与实施方式(12页).docVIP

更多资料请访问精品资料网() 更多企业学院：/Shop/ 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 /Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 /Shop/38.shtml 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? /Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》 46套讲座 /Shop/41.shtml 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 /Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 /Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 /Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 /Shop/43.shtml 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? /Shop/45.shtml 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 /Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 /Shop/47.shtml ×××电力公司***项目 需求调研计划 XXXX信息技术有限公司 2010年12月  文档说明 项目名称 文档名称 文档编号 最新版本号 客户项目经理 XX项目经理 编 制 日 期 年 月 日 审 核 日 期 年 月 日 日 期 年 月 日 批 准 日 期 年 月 日 日 期 年 月 日 生效日期 备 注 修订记录 A-增加 M-修订 D-删除 变更版本号 变更日期 变更类型(A/M/D) 变更内容 变更人 备注 目 录 综述 编写目的 说明编写项目需求调研计划的目的，阐述如何指导整个需求调研分析的过程。 例如：本文档的编写目的是使项目业主方×××税务局和项目实施方XXXX统一对本项目需求调研阶段的认识，明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项，说明需求调研的目的、思路、方法、使用表格，明确对×××税务局领导及业务部门的调研访谈时间安排，需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导，使需求调研工作有据可循。 适用范围 简要说明此需求调研计划文档的范围：它的相关项目，以及受到此文档影响的任何其他事务。 名词、术语、缩略语定义 本小节提供正确理解此调研计划文档所需的全部术语的定义、名词和缩略语。这些词语可以通过引用项目词汇表来提供。 词汇名称 词汇定义 备注 参考资料 列举编写时所参考的资料或其它资源。 序号 职能部门 调研内容 人数 人员姓名 调研结果 备注 1 公司总经理 了解公司概况和发展目标 了解公司组织架构 1 XXX 公司概况 组织结构图 人员分工表 备注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 需求调研的资源安排 需求调研的时间范围 调研开始日期 调研截至日期 备注 XXXX参与调研人员 序号 职能部门 姓名 角色 职责 1 张三 需求分析员 负责需求收集及分析，建立初始的需求跟踪矩阵。 2 李四 需求管理员 负责需求跟踪矩阵的更新，需求变更控制表的更新 需求调研的方式 项目需求调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据具体情况灵活采用： （1） 收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度等，可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以要求客户方提供。 （2） 用户调查：使用设计好的用户调查表，以书面的形式收集用户需求。 （3） 用户访谈：与用户面对面的访谈，可以一对一或一对多，要求准备一个问题列表，用来获得有关用户问题和潜在解决方案的整体特征的信息。 （4） 开会讨论：头脑风暴会议，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，提出对现在问题的理解和思考，涉众提出问题、愿望和潜在解决方案的建议。 （5） 在用户环境中工作：需求收集人员在用户的实际环境中与用户共同工作一段时间，以更加深入的了解用户的问题、要求及应用环境。 （6） 需求研讨班：将所有涉众集中在一起，进行一次深入的、有重点的会议，从项目涉众那里收集全面的“愿望列表”，并区分优先顺序。 （7） 用例讨论班：一个有组织的集体讨论会议，用来确定系统的主角、边界、用例和事件流等用例相关内容。 （8） 制作示意板：使用工具向用户说明系统如何适应组织的需要，系统如何运转。 （9） 原型开发：开发软件系统的