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上汽通用汽车金融有限责任公司
上汽通用汽车金融有限责任公司
经销商违规处理通告
（2010 年第 69 至 94 号）
致 上汽通用汽车金融有限责任公司零售业务经销商
主题 经销商零售业务违规处理及案例分析
日期 2010 年 7 月 16 日
处理通告第 69 号：
经销商：成都建国汽车贸易有限公司（9884）
客户：肖＃
配偶：杜＃＃
审核经过：
VC 配偶: 称怀孕 8 月，没有出门签过合同；
VC 客户: 承认找配偶的妹妹帮配偶代签。由于两人长相相似，经销商没有辨认出
案例过程：
1. 分公司专员核对了客户配偶的身份证，见证了面签过程。但由于长相非常相似未能辨
别出签字的是客户配偶的妹妹。
2. 总部金融超市 DFIM 对客户及配偶，进行了电话回访。在询问客户配偶时仅问了”是否
签字“，“几个人去签的？”这两个简单问题，造成没能审核出代签事实。
3. DFIM 和专员均按照 GMAC风险要求操作，是在细节上把握不到位。
处理通告第 70 号：
经销商：聊城市利泰汽车有限公司（9826 ）
客户：徐＃＃
造假资料：驾照
审核过程：
提供的驾照字体异常，
根据驾照上的初次领证日期推算客户在 16 岁拿到驾照，显然不合理；
VC 客户：当问及驾照时，回答含糊；
NCIIC 查询，无该客户驾照信息；
上汽通用汽车金融有限责任公司 GMAC-SAIC Automotive Finance Company Limited
中国上海浦东浦明路 160 号 Fortune Plaza, Building F, No. 160
财富广场 F 幢 Puming Road, Pudong, Shanghai, 200120,China
电话：+86 (21) Tel: +86 (21)
上汽通用汽车金融有限责任公司
处理通告第 71 号：
经销商：山西启迪汽车贸易有限公司（9675 ）
客户：牛＃＃
配偶：李＃＃
造假依据：
配偶提供临时身份证，有效期为 2 个月，与正常的临时身份证对比，字体不同，且
正常有效期应为 3 个月；
VC 客户：称配偶自己办理的临时身份证；
VC 配偶：表示由客户帮她办理的临时身份证，最后无法自圆其说的情况下，承认
在小摊上花了 80 元办到此证。
上汽通用汽车金融有限责任公司 GMAC-SAIC Automotive Finance Company Limited
中国上海浦东浦明路 160 号 Fortune Plaza, Building F, No. 160
财富广场 F 幢 Puming Road, Pudong, Shanghai, 200120,China
电话：+86 (21) Tel: +86 (21)
上汽通用汽车金融有限责任公司
处理通告第 72 号：
经销商：成都越盛汽车销售有限公司（9658 ）
客户：邹＃＃
担保
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