中国移动营业厅选址分析报告(126页).ppt

营业厅选址;引言：由街边开店说开去;　;课程目标;主要内容;渠道建设与营业厅选址的意义;2005年中国移动各项指标完成良好，整个市场呈现良性增长态势;收入的持续快速增长，使收入份额连续两年回升;　差异化经营能力 　　－推进分层服务体系，开展流程穿越，短木板和热点问题得到改进 　　－围绕品牌，以体验区和体验卡为支撑，新业务营销能力逐步增强 　精细化管理能力 　　－资费设计“七步法”得到推广，营销案管理水平提升，清理比例达到52% 　　－重点推广了离网预警和资费管理模块，对经营决策的作用逐步体现 集约化资源整合能力 　　－提前完成渠道建设目标，自有渠道数量达到21269个 　　－在严格控制补贴的基础上开展营销，定制终端销量占GSM市场的12% 　　－全面启动奥运营销，完成团队建设、权益管理、营销活动等工作 －开发品牌专用卡、完善远程写卡系统等，卡号资源利用效率提升;2006年中国联通和电信的市场策略; 抓住多运营商竞争前的最后时机，继续扩大客户规模和收入规模，显著提升中、高端客户满意度，建立品牌、渠道、资费管理和终端营销四个方面的竞争优势,推进经营分析系统应用推广，提升运营决策能力，实现市场竞争力的新跨越，准备迎接新的挑战！ ;2006年中国移动渠道转型整体思路;渠道布局和结构优化要点;· 通过业务捆绑、手机补贴、常态化销售形成规模，自有营业厅销量占总销量的60% · 增加销售网点数量，全国县以上自有营业厅开展定制终端销售的比例达到60％ ;开展“沟通100”达标推广活动;围绕“规划整合、提升能力、加强管理”建设电子渠道;认识渠道 ?;国外处于市场领导地位的移动运营商十分注重渠道建设，以此保持市场营销竞争优势;……并获得了很高的市场回报;国外运营商也非常注重通过自营店的特色化布置来有效地帮助新业务拓展;1999年2月开始实施“针对中小企业用户的服务计划 当年开设了10家“店中店” 每店配备3名驻店企业用户专柜经理;从国外先进运营商的经验看，运营商最终还将主要依靠自有渠道和关系紧密的外部核心渠道来形成核心竞争力;国内移动通信市场，渠道竞争力也是维持行业领导者地位关键;中国移动市场的现实也验证了渠道建设对于市场份额的重要性;增值合作渠道;中移动渠道在3大功能上的不足;移动需要通过做广、做深、做强和做精渠道来确立渠道核心竞争力;移动自办营业厅的建设在整个渠道建设中具有极为重要的意义;案例：广东移动的自有渠道建设;营业厅店址的选择，是一项关系着未来的经济效益和发展前景的重要工作 ;开发选址的一般流程;新店市场开发原理 ;新店选址的原则;开发选址的一般流程;选址;寻址与新址评估;合同谈判;新店经营状况评估;商圈分析;何谓商圈;所谓商圈，是指以零售店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展的、能吸引顾客的范围。根据顾客的消费习惯、交通状况、购买物品价值等因素，商圈规模不等。;核心圈;为什么要进行商圈分析;为什么要进行商圈分析;为什么要进行商圈分析;商圈名称 ;商圈类型 ;影响商圈的基本要素： ;商圈环境;商圈环境阻隔;商圈调查;商圈调查内容;案例：某移动公司基于区域细分进行商圈人口分析的渠道建设案例;区域用户价值细分 区域用户行为细分 区域用户活动规律细分 区域用户移动通信需求细分 区域用户心理需求推测 ……;本地通话次数偏多/（其他变量）的用户在各区域的分布情况;各区域漫游用户/（其他描述）普及率情况比较分析;某移动各自建服务厅布局图示;某移动各服务厅布局图示----市区;某移动服务厅选址建议;主要是对人口分析，一般包括三部分:人口数、消费力和消费频次。 人口数＝核心辐射区人口＋延伸辐射区人口＋跨越辐射区人口 消费力指消费者在该店的平均每次消费情况,一般用金额来计量。消费力一般与总的可支配收入、人均可支配收入、职业分布有关； 消费频次指某段时期消费者消费的平均次数。;商圈分析－竞争分析;商圈分析－竞争分析;选址分析与评估;张高峰：华院分析，解决方案经理;有问题随时提问人人平等闻道有先后，术业有专攻没有人不犯错误;课程目标;主要内容;除了要进行常规的商圈分析之外 ，还要考虑商圈内消费者习惯的分析 !问题：客户区域细分的原理？;在适合的商圈寻找好的店址;利用地图来优化布局;以肯德基选址开店为例说开去;以肯德基选址开店为例说开去;选址分析－ －位;5、金岸与草岸：金岸与草岸一条街道,一边繁华,一边冷清;繁华的一边叫做金岸,冷清的一边叫做草岸。 6、过岸与驻岸：人流在经过零售店时,只有少数进入店内,大多数人流只是路过,这样的口岸叫做过岸;若多数人流进入零售店,则把这样的口岸叫做驻岸。驻岸比过岸好。 7、群岸与孤岸：旁有较多其他类型的经营者的口岸叫做群岸,没有或有很少其他类型的经营者的口岸叫做孤岸，群岸比孤岸容易