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旧七种工具 新七种工具 矩阵数据分析法 把矩阵图中各因素之间的关系用一定量来表达，是多变质量分析的一种方法 其它工具 * * * * 检查表 ? 收集整理资料 排列图 确定关键的少数 线路板焊接不合格率高 设备 方法 环境 人 材料 点检频度不够 焊接温度设置过高 松香发泡 装置不工作 电阻脚变形 物料批次间差异大 现场震动大 生产现场湿度过大 弯脚角度未明确 部分工位无指导 作业顺序未优化 问题 因果图 寻找原因 散布图 分析两个变量之间的相关程度 层别法 找到产生影响的真正原因 频数f1 30 25 20 15 10 5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 分组数k 直方图 了解过程的分布情况 控制图 区分异常波动和偶然波动 决策需要很长时间 有计划却没有实施 很少有人参与 无人承担义务 计划过程没有成效 居垄断地位 少有明显威胁 赚取大量利润 很少有人担忧 吃老本的公司 周围有很多责难 交互沟通没有成效 主管能力差 个人竞争欲望强烈 没有协调好信息 没有有计划的讨论 主管理人员没有执行团队动作 很难改变程序 对推进变革的执行者 变革需要很长时间 鼓励好战性格 循规蹈矩抵制变革 战略计划 没有成效 亲和图 整理杂乱的文字信息 关联图 理清复杂因素间的关系 目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 手 段/目 的 系统图 系统的寻求实现目标的手段 PDPC法 预测可能出现的障碍和结果 矩阵图 表示几个变量之间的相互关系 ① ⑥ ② ③ ④ ⑤ A B C E F G 6 3 8 7 5 2 箭条图 合理制定进度计划 * *