周三多管理学控制方法分析.ppt

整个管理流程从战略逐渐转化为关键任务。业务流程经过了分析和重新设计，并且改进设计方案也得到了实施。工作描述放在最后修改，这时战略已经明确，流程也重新设计过。基本工资也根据市场变化加以调整，但是调整的幅度影响不是很大，因为浮动薪资使经理和员工只要改进绩效就有机会赚取更多。最终公司实现了战略目标，经理和员工的薪水和福利也获得了提高。 案例成功的原因 ? 1 、总经理和高级管理层都亲自参与了平衡计分卡的整个运用过程，并保证了过程的系统性和规范性。这向全体员工表明，这个项目非常重要，将会给公司的带来有益的改进。 ??? 2 、目标不但被纵向联结起来（贯穿组织的各个级别），还被横向联结起来 （横跨各部门的业务流程）。 ??? 3 、每个人都知道公司在向哪里走以及到达目的地的战略是什么。这是因为高层管理人员先明确了战略并以多种方式清晰的传达到了下面的员工。平衡计分卡的目标设定流程，同时辅以每月的绩效回顾，对实现上面这些成就特别有帮助。 4 、明确的战略方案对经理和员工实施战略提供了很大帮助，并且通过每月的绩效回顾会议使员工明确应该往哪个方向努力。 ??? 5 、由于公司上下都把重点放在流程改进项目上，使得关键领域的工作成效都得到提高，促进了公司战略的成功实施。 ??? 6 、由于使用了平衡计分卡的软件，来减少实施中大量的手工操作。这套软件是专为中国的文化和商业实践设计，这就更容易定义和执行公司战略、提高整个组织的透明度、建立以提高绩效为导向的企业文化，加强对市场变化的应变速度和能力。 根据我们的经验， 平衡计分卡方法只要运用得当， 使之符合中国的特定环境， 就可 以帮助公司明确他们的战略重点和战略实施的成功。这个方法可以和薪资系统联系起 来，并指导员工的工作。 关于平衡计分卡，有一种观点认为它是一个绩效管理系统。这 种看法也正确， 但实际上平衡计分卡能实现的远不止绩效的管理。 我们把平衡计分卡看 作一种战略管理工具。高级管理层可以运用平衡计分卡来实现战略的实施。 ?? ???? 平衡计分卡有多个因素。 简单来说， 平衡计分卡将公司的战略与绩效管理结合起来。 目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每个战略目标都有一个或多个 量化的指标。每个指标又设有目标值。平衡计分卡通常与薪资系统的浮动薪酬相联系。 实现每个关键目标都要有一个行动方案。 公司目标逐级向下分解， 一直落实到每个员工。 管理人员和员工可以对目标进行定期， 经常性的回顾 （建议比半年更频繁一些）， 然后 可以根据不断变化的商业环境对战略、目标、目标值或行动方案加以调整。 平衡计分卡 方法还可以和业务流程改进项目联系起来， 以便公司更好地进行战略的实施。 为了达到 平衡计分卡在企业的成功实施， 我们已设计、 开发并实施了中国的第一个平衡计分卡软 件，来减少实施中大量的手工操作。 * 第一节 预算控制 第二节 非预算控制 第三节 成本控制 第四节 其它控制方法 第十八章 控制方法 预算控制 预算的形式 预算的内容 预算的作用及其局限性 非预算控制 成本控制 其他控制方法 * 预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。 预算控制 预算控制 预算的形式 预算的内容 预算的作用及其局限性 非预算控制 成本控制 其他控制方法 * 为了有效地从预期收入和费用两个方面对企业经营全面控制，不仅需要对各个部门、各项活动制定分预算，而且要对企业整体编制全面预算 分预算是按照部门和项目来编制的 全面预算则是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的 全面预算必须用统一的货币单位来衡量，而分预算则不一定用货币单位计量 预算的形式 预算控制 预算的形式 预算的内容 预算的作用及其局限性 非预算控制 成本控制 其他控制方法 * 1、静态预算与弹性预算 静态预算： 为特定的作业水平编制的预算 弹性预算： 在成本按性质分类的基础上，以业务量、成本和利润之间的相互关系为依据，按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算 弹性预算主要用于编制成本预算和利润预算 弹性预算的步骤 预算的形式（续） 预算控制 预算的形式 预算的内容 预算的作用及其局限性 非预算控制 成本控制 其他控制方法 * 以弹性预算为例说明预算编制步骤： 预算的形式（续） 2.确定适用的业务量范围 1.选择业务量的计量单位 5.编制预算 4.确定预算期内各业务活动水平 3.把企业成本分解为固定、变动、半变动成本三类 6.分析、评价，考核预算执行情况 预算控制 预算的形