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长沙百和嘉工程机械有限公司 文件编号 BHJ-ZD-003 组织机构管理制度 版 次 A/0 页 码 9/38 第一条.组织结构: 长沙百和嘉工程机械有限公司 组织结构图见附页。 第二条.部门及其主要职能: 长沙百和嘉工程机械有限公司 由财务部、行政部、销售部、售后服务部、综合部、配件部、租赁部等机构组成。 1. 财务部 主要职能是负责公司财务、会计及税务事宜，健全财务管理制度。发挥财务管理功能，拟订财务计划及预算，为公司有效的筹措及运用资金。维持账款的登录与整理，编制财务报告及提供管理部门决策所需资料。 2.行政部主要职能是协助总经理抓好公司全面的管理工作，及时向总经理反映，提出意见，当好参谋和助手，并有效监控各级部门工作目标及计划的执行成效，做好公司各级部门工作关系的协调与沟通、编制和完善行政人事管理制度并执行，全面主持人事、行政、办公、文控、总务、后勤管理等工作。 3.销售部 主要职能是研究和拓展销售市场，销售产品和提供服务，接受客户购机并有效地组织实施，全面完成公司的销售计划和建立完善营销网络。 4.综合部 主要职能是负责二级代理商的管理、样机（厂家协调）管理；合同管理，融资租赁，发车申请以及供货合同的签订。 5.服务部 主要职能是对用户产品给予安装、调试和维修。受理消费者投诉，解决售后问题。对产品的安装、调试及维修服务。做好备品配件的准备工作，及时满足用户的需要。 长沙百和嘉工程机械有限公司 文件编号 BHJ-ZD-003 组织机构管理制度 版 次 A/0 页 码 10/38 6.配件部 主要职能是销售配件，并为服务部提供售后服务配件以保证三包服务的有效性，及时性，为公司赢取利益。 7.租赁部 主要职能是开展租赁业务，及时回收租赁租金，做好租赁机手的管理，搞好租赁车辆的维修保养工作，对租赁车辆合理进行调度，为公司发展创造效益。 第三条.工作岗位: 公司对所有工作岗位均有具体描述，并形成工作责任制度；主要内容包括岗位名称、直接上级、下级，工作任务，工作职责，主要权限，作业/管辖范围和素质要求等。 第四条.用语释义,对本规定所涉及的主要用语的含义做如下界定: 1.职务是指为实现公司经营目的，对各职位进行划分所对应的管辖业务范围； 2.权限是指各职位执行其职务所必须的权力的范围，换言之是指遵循公司经营方针的有关规定，在职务执行过程中所发生的下列行为。 3.策划: 3.1各职位在执行职务过程中，确定实施政策，并请上级职位审查研究的决定； 3.2各职位根据上级职位指示，企划一定的事项； 3.3某一部门依据业务分工，企划一定事项或将企划事项向其他部门或呈报。 4.申请:就自己主管范围以外代管事项的管理和调控，请委派部门予以审查研究或同意。 长沙百和嘉工程机械有限公司 文件编号 BHJ-ZD-003 组织机构管理制度 版 次 A/0 页 码 11/38 5.请示: 各部门在职务执行过程中，对超越其权限的事项应向上级请求决定。 6.合议:各职位在工作过程中，就需要与相关职位合作，征求相关职位意见，陈述己方意见，最后协商决定。当双方意见相左时，则由上级职位决定。 7.审查:对下级职位提出的决定进行研究判断，如有必要则进行修正。 8.决定: 8.1在自己的职责范围内，对下级职位提出的策划或对己方三者的实施事项予以最终承认或裁决。 8.2对超越自己责权范围的事项，在需要请示、申请、合议、审查等情况下，其所有行为均属决定（即内部决定）。 9.承认: 权限拥有者在自己的权限范围内，就某一事项的决定或实施，向上级职位或相关部门提出报告或联系，对此的答复或认为即为承认。 10.命令: 依照规范的指令、系统、上级职位向下级职位传达的工作指令。 11.报告: 下级职位向上级职位汇报工作结果的行为。 12.联络: 各级职务依据其他职位与自己职务是否有关的判断，有必要联络事项和有联络义务的事项，向相关部门通报或提供信息。 长沙百和嘉工程机械有限公司 文件编号 BHJ-ZD-003 组织机构管理制度 版 次 A/0 页 码 12/38 第五条.指挥与监督: 各职位都必须协调直属下级职位的行为，及时下达指令，进行全面的业务指导，对业务运转情况进行科学的监督。 第六条.指示与命令: 各级职位为保证职务权限更好的发挥和所辖业务的顺利展开，在必要时应对直属下级职位下达指标或命令。 第七条.监督责任: 各级职位在其直属下级职位不能正确地执行职务权限时，负有监督责任。 第八条.连带责任: 各级管理人员下属出现违规现象时负有连带责任。 第九条.协助: 各级职位在完成直属上级分派工作的同时还必须就所负责的工作积极提出意见或建议以协助直属上级职位开展工作。 第十条.报告: