洁净室快速卷帘门
苏州东中机械设备有限公司
目的
设计、制造、安装、验证,IQ: 安装确认。
OQ: 运行确认。
PQ:性能确认。
HDS: 硬件设计标准。
SDS:软件设计标准。
FAT:工厂接收测试。
SAT:现场接收测试。
PLC:可编程逻辑控制器。
内容
售后服务承诺
保修内容:设备质保期为年,自设备安装调试验收合格之日起计算,质保期内公司提供免费维修服务。
(1) 在质保期内的保修内容
1) 公司按照双方签订的合同内容提供设备的安装、调试,验证合格后,提供现场操作及维修、管理人员的培训;培训的具体时间、地点、人数由用户公司协商安排。
2) 质保期内技术人员将会跟踪设备的运行情况,如产品运行不正常,用户就产品问题向公司技术部门咨询,判定是否属于质量问题。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。若在电话中不能解决的问题,我司将在1小时内响应用户的服务需求,并在48小时内到现场。
3) 质保期内凡属于产品质量原因产生的故障,负责免费维修。(2) 质量保证期满后的维保质保期满后,承担设备的终身维护工作。包括设备的校验,校验周期一年,可以到现场校验。如需更换零件,只收取零配件费用,不收人工费。对于电话中不能解决的问题,我司将在1小时内响应用户的服务需求,并在48小时内到现场。
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