场地实施方案.doc

场地实施方案 座席场地资源 外包座席区域位于成都市高新区高朋大道高新工业园区，总面积1600平方米，净层高不低于3.3米。根据需要可以增加空间，可快速启用。 拥有独立办公室、独立机房、独立储物室/更衣室、会议室、饭堂等配套设施，充分满足坐席人员需求。机房现有电信、移动、联通的语音及数据专线接入，运营环境（装修和综合布线，配置机柜、空调等。机房环境、安全、电源、防雷接地等） 机房要求本机房安装环境条件主要参照中国《邮电部电话交换设备总技术规范书》、《市内电话程控设备安装工程施工及验收暂行技术规定》和卖方设备正常工作的实际要求制定。机房、走廊等有关地段的土建工程全部竣工，室内墙壁充分干燥。机房地面负荷：每平方米于450kg。 机房净高：.3米以上。 机房主要门的大小满足设备的搬运需要，房门锁和钥匙齐全。 具备通风设备。 机房顶棚、墙、门、窗、地面不脱落，不易起尘，不易积灰，并能防尘砂侵入。装饰材料非难燃材料。 各种沟槽采用防潮措施，其边角应平整，地面与盖板应缝隙严密，照明线与电力管线应尽量采用暗铺设。 机房颜色：墙、顶、颜色以，涂料为不含硅化物的油漆。 机房地板：水泥地面铺设防静电地板，防静电地板经限流电阻及连接线与接地装置相连，限流电阻的阻值为1MΩ。 机房地面平整光洁。 电源已接入机房，满足施工要求。 机房内有地线排，以便交换机地线连接。 机房环境 环境清洁、无尘，防止任何腐蚀性气体、废气的侵入，机房水、气管道通过，空气调节设备能满足设备正常运行的温度与湿度要求。 防尘要求：直径大于5微米灰尘的浓度小于3×104粒/m3，灰尘粒子为非导电、非导磁和非腐蚀性。 机房内安装空调，设备在长期工作条件下，室内温度15℃～30℃，相对湿度要求40％～65％。 噪声：室内噪声≤70分贝 照明采光：照度为300～450LX，无眩光。 大气压要求：1.08×105至5.1×104pa（-500mm至+500mm）。 空气污染要求：机房内无腐蚀性气体及烟雾，机房内禁止抽烟。 安全 施工现场有性能良好的消防器材。 机房内不同电压的电源插座，有明显标志。 机房内严禁存放易燃、易爆等危险物品。 楼板预留孔洞配有安全盖板。 电源 提供220V ＵPS不间断电源接入到机房配置油机发电作为交流电的备用电源。符合邮电部的有关规定：电源告警正常，运行高度稳定可靠，并有所需的保护装置，易于扩装。 地线的具体指标：交流配电系统安全地、排队机工作地和总配线架防雷地分开设置时，各接地电阻要求小于3Ω；采用联合接地时，接地电阻不大于0.5Ω。 交流配电系统接地：计算机提供交流电源只需火线与零线，不用保护地线。 总配线架防雷地线：能泄放异常情况引起的过剩电荷，外线用户电缆屏蔽层在总配线架处与防雷大地相连。 显示屏的表面平整度在±1mm以内亮度100cd/㎡，最大亮度可达到2000cd/对比度达以上、作为显示窗口的装修墙，墙体要求牢靠，墙体结构件不得受力于大屏幕系统，显示墙窗口四周平直不变形，窗口尺寸比显示墙屏幕大40-60mm，即比显示墙屏幕每边大出20-30mm，以方便显示墙安装。 受理数据展示 受理数据主要展示当前CTI运行状态、实时话务量及呼入电话处理状态等内容。 办理情况展示 办理情况展示将显示当前受理工单交办到各部门的处置情况，包括受理信息，办理信息，市民来信回复信息及满意度等，同时在部门数据展示系统中，滚动展示各部门工单的超期数据和催办数据。 统计报表展示 统计报表展示主要展示外包坐席的整体运行情况，包括当天的报表，月报表以及季报表，所有信息将根据系统运行的实际状态，滚动展示相应图表，数据以及动画等。 值班信息展示 值班信息展示将实际显示值班班长及各受理租的人员信息和工作状态。 1．LED介绍 LED LED品牌 典型波长 R Absen 623nm G G Absen 525nm B B Absen 470nm 2．模组介绍 尺寸（W×H） 250mm×250mm 单元板类型 灯驱合一 点间距（mm） 3.9mm 像素点（点数/ m2） 65536点数/ m2 分辨率（W×H） 64x64点 每平米LED灯（个/ m2） 65536个/ m2 3．标准单元箱体 尺寸（W×H×H） 750mm×750mm×85mm 模组个数 9个 分辨率 192点（W）×192点（H