《论现代企业如何进行知识管理》.docVIP

How?the modern enterprise?knowledge management 论现代企业如何进行知识管理 管理学院 信息管理与信息系统1班 1002080108 ***** How?the modern enterprise?knowledge management 论现代企业如何进行知识管理 信管1001班 ***** 摘要：大多数的公司有自己的知识嵌入在个人和组织 。它往往是直观的?隐性的，而不显，很少不够详细，特别有价值。当有人离开公司，这些知识往往会丢失 知识管理，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力做为管理的一种方式，其根本目的在于是提高效率并由此获得利益知识管理，即通过对知识进行有意识、有目标的学习和管理，进而对其创新应用知识经济的生命力和灵魂在于创新以此提高绩效，提高企业经营成败首要变量的洞察力实现企业知识资产价值。进而大大改善企业的资产结构，提高企业资产质量和企业在资本市场上的价值。对知识进行分类时，采用的变量与方式虽然不同，但都必须考虑到几项基本的知识战略属性，诸如企业必须拥有的知识内涵（着重于隐性或显性知识）、企业应如何获得知识资产（由企业内部研发或从外部取得）、知识环境的稳定性（是否需要不断更新并创造新的知识）、企业希望创造的竞争优势（低成本、差异化或其它）等等。保守系统化。这种最大的目的在于“低成本”（包含生产成本以及营运成本），知识的标准化、系统化为知识治理活动的重点，由于系统化的显性知识有助于大量传播，企业可将知识的再利用性与高复制性作为提高利润水平的基础。?保守个性化。此为保护性最强的，企图以独特的内部知识作为产品或服务差异化的基础，进而构筑产业的进入障碍。由于内部知识具有隐性的属性，不易被模拟或复制，所以其核心知识具有高度的战略价值。?3)积极系统化。其最常见的活动是对外部环境或竞争对手的情报搜集，分析和吸收，整合后加以系统化地储存在数据库中，以利于提高员工的工作能力与企业绩效，标竿学习(Benchmarking)是重要的知识治理活动。?4)积极个性化。此适合气氛活泼的企业，鼓励员工在企业内或与外界交流，以获得知识创新的基础。产业内各企业交流频繁，知识环境变化快速，企业不断吸收新知识来建立竞争优势。?知识的来源可分为内部与外部两类。知识来源倾向于内部的企业重视创新与创意，由于知识来自于企业研发的投入，所以企业对具有战略价值的内部知识严加保护，防止外界窃取其竞争优势。另一方面，若企业重视的不是知识的原创性与差异性，而且强调获取新知识的速度，那么外部取经为最佳途径。这样，我们可将知识治理的方法分为四类：?数据库。其重点在于“知识数据库”的建立，筛选、分析企业的内部数据、文件、档案，融合成可用的知识，并储存于企业内部的数据库中。通过将内部知识系统化，使得企业中每一位成员都能轻易地从数据库中获取所需的知识。员工通过正式渠道，诸如正式的会议、正式的教育练习、公布栏等，分享或传递系统化知识。?讨论空间。“营造一个开放、自由的讨论空间”是这种知识治理方法的核心。与“数据库”方法最大的不同点在于其非凡适用于非正式化企业知识环境，难以编码和用语言表述的隐性知识非凡轻易在这里发展。因为隐性知识具有难以表述的属性，正式化的知识传递渠道对其不适用，企业必须营造一个非正式的讨论空间，促进员工分享工作经验。?网络。网络的功能在于快速地收集各项已文件化、档案化的数据、资料，或已经过分类整理的知识，网络方法重视外部知识的治理。?及时传达。“及时传达”代表知识流通的便利与快速。任何企业外部的对象都可以学习、借鉴，知识来源十分广泛。“及时传达”在知识需求上较“网络”更为复杂，难度也更高，对系统化的外部知识已经无法感到满足，嵌入(embedded)在其它企业中的隐性知识以及顾客心中的感受才是“及时传达”最渴望得到的，然而，既然是嵌入在其它企业中的隐性知识，就无法以一般的途径获得，企业必须通过合作契约使对方愿意释放其隐性知识。一般常见的作法有共同研发、技术移转、战略联盟、购并等。取得相关的知识之后，全盘接收可能不是明智的作法，因为这样往往会导致两种不同知识的相互冲突或排斥，新知识必须要经过调整才能融入企业中，所以整合能力强的员工是这种方法的最佳知识工作者。企业通过积极整合内外知识来提升竞争力，巩固自己在市场中的地位。?第一步:认知 　　认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等