2014《管理学》课程课件M4 计划.ppt

1 1 教学目的 掌握计划的含义/内容/性质/类型/层次体系 了解计划的编制过程，理解计划与其他职能的关系/目标管理的过程 掌握目标管理的思想/特征，滚动计划的概念与方法。 教学重难点 计划的类型/层次体系，目标管理，滚动计划法 教学课时：3 作业：编制一个计划 如：五年个人规划/年度学习计划等 本章主要内容： §1 计划与计划工作 一、计划的概念及其性质 二、计划的类型 三、计划的编制过程 §2 战略性计划 §3 计划的组织实施 一、目标管理 二、滚动计划法 本章思考题： 1.计划与计划工作，计划性质及其理解； 2. 计划与决策的关系如何？计划的显著特征是什么？ 3. 计划可以如何分类？这些分类有何意义？ 4. 长期计划与战略性计划有何不同？ 5. 简述计划的层次体系； 6. 什么是目标管理？其基本思想是什么？目标管理的过程如何？对目标有何要求？ 7. 简述目标管理的优点与局限性； 8. 什么是滚动计划？其基本思想、原则及优点如何？如何评价？ 某公司董事会上，总经理正在汇报五年发展规划，他说，目前公司的销售额已突破5000万元大关，预计五年内要突破1个亿。这的确是一个令人振奋的计划。假如你是董事会成员，你更想知道什么？ (1) 突破1 亿元的依据？ (2) 每年应实现多高的增长率？ (3) 怎样保证目标实现？ 分析环境/获取信息——市场容量、生产能力、销售渠道 提出目标/谋划——(1+X)5 = 10000万/5000万，X=14.8% 编制计划——实施 §2 战略性计划 §1 远景、使命陈述----组织的宗旨/价值观 企业的生存关系 著名企业的使命与目标 §2 战略环境分析----环境条件 环境研究的内容与目的 行业竞争结构分析(波特《竞争战略》，1980) §3 战略选择----采用何种策略与手段 企业成功的要诀 发展战略 竞争战略 行业竞争结构分析 (Michael E.Porter，1980) 战略规划的挑战 如何找到商业模式：赚钱方法 如何确认发展战略：营收增长 如何确认竞争战略：超越对手 如何创造差异优势：核心能力 §3 计划的组织实施 一、目标管理 MBO: Management By Objectives 1. 目标管理的基本思想 2. 目标管理的过程 3. 对目标管理的分析 二、滚动计划法 1.目标管理的基本思想 MBO是一种管理制度和管理哲学。其吸引力在于提供了一种将组织的整体目标转换成各部门和各成员目标的有效方式。 不同的管理哲学： (1)一个组织的活动能有序地进行就能促进目标的实现----强调管理过程。 (2)强调职工参与目标的制定、分解和实施，在完成目标过程中的自我控制机制和按目标的成效来考核绩效---- 强调结果(成果)。 1. MBO的 特点： （1）由上级和下级共同商定具体的目标； （2） 由总目标逐级分解形成目标体系(各部门乃至每个人的任务、责任以及应达成的分目标)； （3）不是用目标来控制而是用其来激励(考核)下级，(将履行职责变为达到目标)。 案例：审计员的报告应送往何处？ 通用电气公司有一种专门的控制机制——流动审计员。这些审计员至少每年对公司的各个管理部门作一次全面的分析。并将报告送往被分析的部门经理。 　　　在另一家公司A中，也有一个审计科负责对公司的每一个管理部门进行审计，审计的结果送往总经理。 问题：审计结果送往不同部门的做法有何不同？ 2.目标管理的过程 （1） 制定组织的整体目标和战略 （2） 在经营单位和职能部门之间分配主要的目标?????? （3） 单位管理者与其上级一道合作确定具体分目标 （4） 在部门成员的合作下将分目标落实到人 （5） 管理者与下级共同制定行动计划并达成协议?? （6） 实施行动计划 （7） 定期检查进展情况并有关人员反馈 （8） 根据绩效实施奖惩 　　思考：MBO确有其效吗？ 3. 对目标管理的分析 研究表明： (1)?目标困难到足以使个人发挥其潜能时最为有效，但可望不可及的目标只会使人放弃； (2)?具体的困难的成果目标比没有目标或诸如“尽力而为”更能产生较高水平； (3)?反馈对绩效有积极的影响； (4)?参与设定目标与分派目标的绩效相差较大； (5) 高层主管的承诺与参与，是MBO发挥其潜能的重要条件。 MBO的优点 (1) 有助于提高管理水平 　 (2) 有利于暴露组织机构中的缺陷 (3) 利于调动积极性创造性和责任心 MBO的局限性 (1) 目标确定不易