《《连锁金牌店长精品班》课程大纲资料--姚志刚18566783959》.doc

《金牌店长培训》 销售型店长：销售推动与促销拉动 促销拉动：引爆销售与提升销量 如何进行立体化促销？ 如何进行跨行业渗透式促销？ 如何进行促销的创意、决策、执行与控制 ？ 如何运用促销立体化思维？ 如何促销过程，让方法、技能立体化？ 如何渗透体验式促销，让顾客自我成交？ 跨行业网络渗透式促销（核心内容）！ 如何掌控完美促销的16大节点？ 销售推动：如何绝对成交与复制销售冠军 如何打通销售信念？让销售服务人员拥有强大的内心，产生强大的销售影响力。 迅速找出顾客购买关键按钮,巧妙利用这一按钮，就会使客户在不知不觉中、心甘情愿地快速下单购买。 七步经典销售导购流程：这其中，包含不少关键点，很多情况下我们的销售人员没能成交顾客，就是因为忽略了其中的细节和关键点。结果是要么半途而废、要么功亏一篑，很是遗憾。如何把握好这些关键点，使成交水到渠成，使客源和财源源源不断。 一句话打开沉默顾客的方法：这里面包含着深刻的人性原理，运用这一方法，巧妙地打开了顾客的金口，你就顺便打开了顾客的金口袋。 成交绝技一：99%的营销人员都不知道的成交组合拳法，只要把此招运用好，可以立刻提升你的成交率。 成交绝技二：反败为胜成交法。这一方法的奥妙之处，不仅在于多争取到了一次成交机会，而且又调查了没成交的原因，做到知己知彼，对症下药。可是，很多销售人员要么不懂此法，要么在运用时没有把握住关键点。想想吧，如果把此法运用得炉火纯青，每个店员每天都能反败为胜几次，如此以来，在你的所有店中，一个星期、一个月、一年，又能额外增加多少营业额和利润呢？ 销售精英复制的秘诀：运用好这一秘诀，包括三步流程。但其中的核心，可以浓缩为一个字。把这一个字用到极致，就掌握了赚钱的最大秘诀。 管理型店长? 复制能盈利的管理模式 一、 1.??? 一种创造奇迹的方法：麦当劳就是利用这一方法，创造了惊世奇迹：30年，一亿倍。那么，麦当劳成功的成功秘籍到底是什么？如何破解和落实这一秘籍的要点？ 2.??? 店长6大执行系统角色定位：成为独当一面的“管理型店长”，实现你连锁店面迅速扩张的梦想。 二、管理沟通四大工具：释放员工最佳效能 1.??? 提升店面效率、减少内耗、极大地激发员工的潜力、增强行动力，这一切都可以轻松做到，只要你用好了这些简单高效的工具。 2.??? 管理沟通四大工具：沟通四解法、同理心沟通四步法、结构化沟通法、沟通七把小飞刀等。 三、团队激励两大工具：打造快乐氛围、减少流失率、提高忠诚度 1.??? 减少流失率，提升员工归属感与忠诚度，让边缘化的员工“回心转意”！神奇的“激励12剧场”全面解决这些问题。 2.??? 快乐就是生产力，快乐需要系统性规划，通过“规划黄金4角”和“3H正能量”激励法，彻底解决员工重复工作自然倦怠的问题，从而让员工自动自发地快乐工作！ 3.??? 精准地找到合适的人才，员工百倍珍惜工作机会；不但留住人，更重要的是留住心。利用“快乐招聘4S”模型就可以做到，这其中包含智慧招聘3部曲以及如何让人过门心过门的2大绝招。 4.??? 让店员你追我赶，让人人争当“英雄”！ 让企业文化落地，让重复的工作“不重复”。店长如何巧妙设置“竞争氛围”，同时展示一些行业NO.1的高效执行案例，并通过1道现场作业题，做出1套落地方案，极大地突破学员固有的思维，看到团队无限的可能性，让快乐执行落地结果。 四、快速复制人才的五大工具：解决快速扩张对人才的需求 1.??? 解决连锁企业扩张过程中人才缺失的难题，从组织和训练上实现自我造血和人才快速复制，使精英人才层出不穷——这里会提供一系列强有力的工具。 2.??? 人才复制的五大工具：快速复制人才三部训练法、问题员工辅导法、OJT辅导法、鱼缸式训练法、人才蓄水池法等。 五、目标达成系统的四大工具与三大表格：让目标管理系统落地 1.??? 科学地设定目标和落地执行、增强店员自动自发的行动力、最大限度地保障目标达成……这一切都在掌控中,只要你掌握了连赢天下的目标达成系统。 2.??? 系统工具：SMART系统、目标流程分解法、目标4维分解法、神秘顾客规划法、店长3大表格等。 六、标准化落地系统的三大要素与三大工具：实现标准化持续盈利 1.??? 快速实现店面扩张，并从系统上推动业绩持续增长。这一切都离不开标准化管理。创造属于自己的奇迹，前提是必须掌握一套切实可行的复制工具。 包括连锁店面标准化管理的3大要素、高效执行标准化的3大内容、营业流程要点、早会流程要点、每日工作流程要点、每周工作流程要点、每月工作流程要点… 经营型店长 复制能盈利的经营策略 一、???? 提升营业额的四个利润支点：分析诊断与业绩提升策略 1.??? 要想提升营业额，只需聚焦于四个利润支点。每个支点，又有若干关键影响因素。对这些支点进行分析诊断，找出提