《一线班组管理培训》.doc

百乔罗经典课程培训 2011-7-2 ? 上海 ? 课时:2天 课程特色 ??? 企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？ ??? 在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 ??? 而?TWI?（Training?Within?Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为：?在企业内部（不脱产）的培训?，日本根据课程内容译为：?现场监督者技能训练?，中国依据日文译为：?一线主管技能培训?，其3大模块：JI-指导部下的技能?(Job?Instruction)、?JM-改善的技能?(Job?Method)、?JR-管理人的技能?(Job?Relation)? 为什么企业需要TWI培训? JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。? ??? JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。? ??? JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE－手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的?。? ??? JR对一线主管因预防和处理人与人之间的问题不当而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状能起到积极有效的帮助，通过待人的技能的运用能使一线主管增大威信及凝聚力，达到让部属积极的配合你工作的目的。???? 本课程采用沙盘培训方式，模拟工厂出现新员工需要指导，以便快速上岗，减少公司培训成本；模拟生产现场作业手法需要改善，以便快速提高业绩，提高产品竞争力；模拟生产现场出现的人员管理问题，提升班组长的管理能力。通过各种情景演练，让培训更加直观、有效。 通过学习本课程，您将能够： 1）能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！ 2）正确掌握分析问题、解决问题能力?。 3）改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；?提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！4）提高沟通表达能力。? 5）能使一线主管掌握正确的改善技能；?利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！ 6）注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。 全局观、最新理念与管理技巧融合进行 1）课前：和一线管理者面对面交谈，把握现实管理状况（三现主义）。 2）课中：TWI管理基础理论（40%）?TWI沙盘模拟（60%），通过企业中过程控制的实际案例模拟，来说明TWI的原理、运用步骤、注意事项；和生产管理实际相结合。? 3）课后：效果评估，现场跟踪管理者所学内容的应用状况，使所学内容落到实处。 课程大纲 第一天：1.序言1）什么是一线主管 2）班组长的处境如何转变成顺境3）一线主管的角色认知及主要业务联系4）管理者必备的2种知识，3个技能 工作的知识 、职责的知识 、改善的技能 –JM、管理人的技能 –JR、指导的技能 --JI5）现场管理应具备的管理意识①顾客第一的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想6）现场管理之屋2. JI部分（指导的技能）1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法--JIJI- 工作指导的方法沙盘模拟：新员工进厂如何快速指导上岗（分小组，组建公司。确定公司名，就职演说。各小组分角色演练指导员工的技巧，讲师点评）任务：制订培训计划、作业分解、员工培训、效果跟踪① 不完善的指导方法演练 仅讲给他听 仅