企业经营与诊断——管理之精神.pptVIP

* * 企業經營與診斷：管理之精神 第一節　規劃之精神 　 壹、整體之規劃模式 　 貳、前瞻性之挸劃 　參、創新之規劃 第二節　組織之精神 壹、組織數學之應用 　貳、分權之經營 　參、企業之再造 第三節　控制之精神 　 壹、分類控制之實施 　 貳、遵循測試 　 參、評估績效 整體之規劃模式 一、整體規劃之流程 二、企業資源規劃（ＥＲＰ） 三、管理模式的演進 整體規劃之流程 基 礎 ? 規劃 ? 組　織 ? 控　制 ?企業之基本 ? 長程 ? 中程 ? 短程 ? 執行短 ? 績效 目 標 → 規劃 → 規劃 → 規劃 → 期計畫 → 之研討 ? ? ? ? ? ? ? ? 之人力 ? 與評估 ?高階管理者 ? 長期 ? 中期 ? 短期 ? 、物力 財力 ? ? 之價值觀念 → 計畫 → 計畫 → 計畫 → 等各項 → ?效率 ? ? ? ? ? ? ? ? 資源之 ? ?效果 ?企業本身之 ? 及長期 ? 及中期 ? 及短期 ? 組合、 ? ?經濟 優 劣 點 → 預算 → 預算 → 預算 （年度預算） → 調派與 運用 → ?績效 ERP之進程（一） ■1960～1970　生產者導向 MRP 物料需求規劃＝＞MRPII製造資源規劃 ＊MRPII+外圍Sales Finance Operating ■1980～1990消費者導向 ＊MRPII+JIT/TQC(Just in Time/ Total Quality Control) ERP之進程(二) 1990~2000 消費者導向（多樣少量以分散生產） ＊ERP ＝＞企業內外部包括研發，設計，生產，消費，配送，售後服務，財務等過程的所有資源，透過組織，流程，管理及資研料技的整合，提昇競爭力 2000～大量客製化生產,內部資源整合已不足以應付全球競爭之需求 ＊Advanced ERP ERP+SCM （供應管理）＋CRM（顧客關係管理） ERP之模組 資料來源：會計研究月刊，第165期 財務會計模組（FI） 集中企業所有有關會計資訊，做為企業執行營運規劃與控管之參考資料。 財務管理模(TTR) 提供完整的財務舌理資訊，對企業結構能進行利潤管理並提高財務周轉率。 成本控制模組(CO) 責任中心績效衡量、企業營運成本控管、提高仩業競爭優勢，並協調企業內部業務處理。 企業控制模組(EC) 監控企業關鍵成功因素與業績指標，有效的進行企業重點控管及早日進行並要的改善。 投資管理模組(IM) 提供投資方案評估所需資訊，包括事前可行性分析到投資後的綜合管理。 專案管理模組(PS) 協調與控制專案各里程碑進度、成本、品質及資源的管理。 銷售配送模組(SD) 客戶訂單管理、出貨處理、揀貨管理、包裝處理、憑證管理。 物料管理模組(MM) 採購及物料評估、庫存管理、倉儲管理、各種交易憑證管理。 生產管理模組(PP) 提供各種製造類型的生產相關業務之處理，包括銷售預測與生產規劃、需求管理、產能規劃、物料需求規劃、生產流程管理等，還可以選擇連接CAD、PDC、PDM和製程控制系統。 品質管理模組(QM) 品質規劃、品質檢驗、品質保證、品質成本控管及與實驗室資訊之整合。 服務管理模組(SM) 服務保證、服務落實度管理、服務流程、服務契約規劃。 工廠維護模組(PM) 工廠與機器維護清單及維護計劃、維護流程等。 人力資源模組(HR) 人事管理、薪資與績效獎金、福利制度、人力資源規劃、人力資源開發計劃與人力招募計劃。 管理模式的演進過程 項目年代 1960年代 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 市場特性 大眾 大眾 分眾 小眾 個人 需求重點 功能 成本 品質 彈性 時效 生產模式 少樣大量化生產 少樣大量化生產 多樣小量化生產 多樣大量化生產 大量客製化生產 組織 集中組織 集中組織 分散組織 分散組織 虛擬組織 管理系統 MRP MRPII JIT/TQC 整合的ERP系統 ERP+SCM 管理重點 以生產與物料規劃為主 強調銷售、生產、物料財務管理與製造資源的整合規劃和執行 強調成本、品質、效率與供