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宝付网络科技（上海）有限公司代付款业务介绍 制作部门：产品部 2013年10月31日 代付款操作步骤说明 步骤一：提交代付款申请 代付款业务简述 1 3 4 2 代付款业务流程图 5 步骤二：商户审核代付款 6 代付款查询 7 代付款常见问题问答 热心提示 8 目录 1、1、代付款业务简述 代付款定义：是宝付推出的一种转账业务，商户可以通过代付款功能，把宝付账户中的“可转账金额”转到商户指定的银行账户，银行账户包括企业账户和个人账户 适用范围：代付款功能只适用已经开通“代付款业务”的商户 序号 代付类型 时间范围 1 工作日 周一至周五上午9:00至下午17:00 2 工作日晚上 周一至周五下午17:00至次日上午9:00 3 节假日 星期六、星期日（时间不限） 代付类型：有三种，见下表 2、代付款业务流程图 代付款业务流程图： 3、代付款操作步骤 代付款操作步骤如下： 步骤一：商户在“委托代付款”页面上传“代付款文件” 步骤二：商户在“商户复核”页面审核“代付款文件”，审核内容主要是 “账户信息是否填写正确，格式是否符合要求 备注：“代付款文件”上传后，商户即可以在“代付记录”“代付明细记录”“代付日 报表”查看代付款状态，具体请详见后面“代付款查询” 4、步骤一—商户上传代付文件 1）商户登录商户后台，进入委托代付款页面，点击“下载模板”进行下载，如下图 步骤一：商户上传代付文件操作步骤（1）-模板下载 说明 ：结算余额：指宝付要结算给商户的金额 可转账金额：指商户可以用来转账的金额 4、步骤一—商户提交代付申请 步骤一：商户上传代付文件操作步骤（2）—模板填写要求 2）模板类型有excel、txt两种，填写要求见下表 项目 要求 备注 收款人姓名 不能有空格 必填项 收款人银行账户号 必须是纯数字，格式必须是文本型 必填项 开户行 首先，必须包含省市分支行名称，比如“中国农业银行浦东支行”这样写由于没有省市分支行名称将会被退回，可以写成“中国农业银行上海分行”或“中国农业银行上海分行浦东支行”均可，其次，开户行不能超个20个汉字，否则转账不成功 必填项 金额 必须数字型，建议保留小数点后两位，转账总金额+手续费应小于等于可转账金额，否则将转账不成功 必填项 商户订单号 方便用户用来查询和对账 非必填项 4、步骤一—商户提交代付申请 Txt模板填写实例 Excel模板填写实例 步骤一：商户上传代付文件操作步骤（2）-模板填写实例 4、步骤一—商户提交代付申请 步骤一：商户上传代付文件操作步骤（3）-确认上传 3）上传代付款文件后，需输入支付密码和验证码，点击“确认”即完成代付申请， 如下图 5、步骤二—商户审核代付款请求 步骤二：商户审核代付款操作流程（1） 1）商户上传代付款文件后，需在商户后台“商户复核”页面进行审核，确认填写信息； 若确认填写信息无误，点击“审核通过”；若发现错误，点击“审核不通过”，如下图 特别提示：商户复核需要商户操作员先进入“操作员管理”页面，添加该操作权限 6、代付款查询 代付款查询：代付款文件上传后，商户即可在“代付查询页面”查询代付款状态 代付款查询页面： 商户后台 代付款查询页面 1.代付记录 2.代付明细记录 3.退款记录 4.代付款日报表 6、代付款查询 1. 代付记录页面：商户可以根据文件名、时间等查询条件“代付款申请记录，如下图 6、代付款查询 2. 代付明细记录页面：商户可以根据状态、收款人、收款人账号等查询条件查看“代付款文件”中每一笔转账记录所处状态的详细记录，如下图 转账中：银行正在处理中 转账取消：转账金额加手续费大于可转账金额 转账失败：银行转账失败 转账成功：银行转账成功 已退款：转账失败，已经退款，可在“退款记录”查询明细 6、代付款查询 3. 退款记录页面：商户可以根据批次号、收款人等查询条件查询代付款的“退款记 录”，如下图 6、代付款查询 4. 代付款日报表页面：商户可以根据上传时间查询每天上传的“代付款申请” 记录，如下图 7、代付款常见问题问答 1. 代付明细记录中，为什么转账状态为“转账取消” 答：“转账取消”有两种情况，一是商户账户余额不足，可转账金额 转账金 额+手续费； 二是填写的账户信息有开户行、卡号、收款人姓名等，有非法字符，例如：全/半角