商管作业流程解析.docVIP

收货流程 一、先决条件 收货区域必须设置双闸门控制的收货笼(闸门必须部分为镂空，以便厂商于收货笼外可清楚观测收货区域)，否则须以地线规划该区域，并设立复检区及收货暂存区。 二、工作职责 电脑部 1.1必须设定：杂货、非食品等处验收数量不得大于订单数量（生鲜处、散货、及部分日配以永续订单方式下订商品除外）。 1.2有效订单期间系统设定：实际交货日期不得超过订单上交货日期之后七日。 商管课 2.1课主管全权负责收货课内商品的进出流程，营运部门不得左右其决定。 2.1.1全权负责商品百分之百明细验收。 2.1.2生鲜品质的查验，由生鲜营运主管（组长级以上或店长核准的资深生鲜人员）主控。 2.2全权负责电脑系统内验收数量的维护。 2.3课主管负责联络营运主管，以便确认是否接受有效订单但未按计划表时间的到货。 2.4课主管必须负责核对厂商送货单是否与验收单相符合。 2.5必须依据好又多销售最小单位准确清点数量。 2.6必须以手持终端机扫描单品条码，并将实际收退货数量正确键入电脑。 2.7必须知会营运部门任何异常到货（不明条码、错误容量、错误包装入数等等）。 3、安全课 3.1必须在与商管课主管确认后，回绝无文件或文件不全的到货。 3.2控管到货车流并予以登录。 3.3必须抽查到货（参看安全课程序）。 3.4在厂商离开时必须检查车辆内部（货车在离开收货区时必须开启车门）。 3.5退换货、物品携