《11.组织文化、12.组织变革、13.组织发展、14.组织学习》.pptVIP

第十一章 组织文化 2008年1月11日 内容重点 组织文化的含义、构成 7S理论 组织文化的功能 组织社会化 一、组织文化的含义、构成 1、组织文化是组织成员共同拥有的、用来指导彼此行为的价值观系统。 2、组织文化的四个层次 指标：故事、仪式、语言、符合 行为规范 基本价值观 核心假设 二、7S理论 麦肯锡组织成功的7个要素 Structure Strategy System Staff Style Skill Shared value 三、组织文化的功能 提高决策效率 促进达成共识 改善沟通 提高非正式控制 增加组织承诺 四、组织社会化 1、组织社会化是组织把角色期待传递给每一个成员的过程。 2、组织社会化的四个阶段 预期社会化 遭遇 同化 离职 第十二章 组织变革 2008年1月11日 内容重点 组织变革的动力 组织变革的阻力 卢因变革模式 行动调查模式与新行动调查模式 管理变革的五个步骤 一、组织变革的动力 通信的快速发展 全球化战略 世界标准 市场挑战 合作 多元化 人员的竞争 二、组织变革阻力 1、个体阻力 2、组织阻力 技术抵制 政治抵制 文化抵制 3、克服阻力的三种战略 理解员工、沟通、员工参与 三、卢因变革模式 解冻 行动 再冻结 四、行动调查与新行