第三章 组织的内外部环境.pptVIP

第一节 组织效能模型 组织运行必须适应于组织的内外部环境，以满足提高组织效能的需要。理论上可以把提高组织效能的模型分为四种： 系统资源模型 专注于投入，强调从环境中获得组织所需的资源。 内部流程模型 专注于转化，强调一有效率的方式进行组合加工。 目标模型 专注于产出，强调协助达成组织目标。 战略支持者模型 专注于反馈，强调满足环境中战略支持者的需要。 这一系统的核心是组织系统，包括投入，转化，产出和反馈。 组织的外部环境 组织所存在的、对组织具有潜在影响的所有因素，即能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构 组织的内部环境 存在于组织之内的、作为组织存在和发展的客观条件，是指处于管理系统边界之内的直接制约管理活动的因素总和，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。 第二节 组织的外部环境 一、外部环境的概念与分类 外部环境是指组织以外的一切事物，是组织赖以生存和发展的基础。组织的外部环境有不同的分类方法。 。 （一）按外部环境的性质分 自然环境：组织所处的外部自然条件状况的总和，包括地理位置、气候条件、资源状况等。 社会环境：组织所处的外部一切人类劳动的产物（人为事物——artifacts）。包括硬环境和软环境 法律环境：社会的法律规范体系，包括公司法、税法、产权法等。 教育环境：教育制度和方针、居民受教育水平等