入住登记课件.pptVIP

* （一）办理入住登记手续的目的 （1）遵守国家法律中有关入住管理的规定。 （2）获得客人的个人资料。 （3）满足客人对客房和房价的要求。 （4）推销饭店服务设施，方便客人选择。 （5）为客人入住后的各种表格及文件的形成提供可靠的依据。 （三）入住登记程序 入住登记程序，可由六个相互关联的步骤组成。 1、识别客人有无预定 已办理预定手续的客人 两类： 未经预订而直接抵店的客人 2、形成入住登记记录 填写入住登记表 一式三联，第一联备案、第二联交总台结账处、第三联客使档案存档。 入住登记需要的表格 1. 入住登记表（Registration Form） （1）“国内客人住宿登记表”供国内客人住店填写。 （2）“临时性住宿登记表”，供外国客人及华侨住店填写。 （3）“团体人员住宿登记表”，专供团体客人住店填写。 姓 名 性别 年龄 籍 贯 工作单位 职 业 省 市 县 户口地址 从何处来 身份证或其他有效证件 证件号码 抵店日期 离店日期 同宿人 姓名 性别 年龄 关系 备注 请注意： 1．退房时间是中午12∶00 2．贵重物品请存放在前台保险箱内，阁下一切物品之遗失饭店概不负责 3．来访客人请在23∶00前离开房间 4．退房请交回钥匙 5．房租不包括房间里的饮料 结账方式： 现金： 信用卡： 支票： 客人签名： 接待员： 国内旅客住宿登记表 房号： 房租： 接待员： 境外旅客临时住宿登记表Registration form of temporary residence for visitorsIN BLOCK LETTERS： DAILY RATE： ROOM NO．： SURNAME： DATE OF BIRTH： SEX： NATIONALITY OR AREA： OBJECT OF STAY： DATE OF ARRIVAL： DATE OF DEPARTURE： COMPANY OR OCCUPATION： HOME ADDRESS： PLEASE NOTE： 1．Check out time is 12：00 noon 2．Safe deposit boxes are available at cashier counter at no charge，Hotel will not be responsible for any loss of your property 3．Visitors are requested to leave guest rooms by 11：00PM 4．Room rate not including beverage in your room 5．Please return your room key to cashier counter after check-out On checking out my account will be settled by： CASH： T/A VOUCHER： CREDIT CARD： GUEST SIGNATURE： For clerk use 护照或证件名称： 号码： 签证种类： 签证号码： 签证有效期： 签证签发机关： 入境日期： 口岸： 接待单位： REMARKS： CLERK SIGNATURE： 团体人员住宿登记表Registration form of temporary residence for group团队名称： 日期： 年 月 日 至 月 日Name of group Date Year Mon Day Till Mon Day 房 号 （ROOM NO．） 姓 名 （NAME IN FULL） 性 别 （SEX） 出生年月 （DATE OF BIRTH） 职 业 （PROFESSION OR OCCUPATION） 国 籍 （NATIONALITY） 护照号码 （PASSPORT NO．） 签证号码： 机关： 种类： 有效日期： 入境日期： 口岸： 留宿单位： 接待单位： （1）房号