星巴克形象设计管理.ppt

企业品牌形象 星巴克logo设计 企业产品形象 品质四大原则 拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主会做好品质管理； 拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆； 拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走味； 选购最高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。 企业产品形象 一、经典咖啡/热饮系列 卡布奇诺 焦糖玛奇朵 美式咖啡 拿铁 浓缩咖啡 浓缩康宝蓝 浓缩玛奇朵 摩卡 太妃榛果拿铁 企业产品形象 冷饮系列 冰焦糖玛奇朵 冰美式咖啡 冰摩卡咖啡 冰拿铁咖啡 企业产品形象 二、咖啡和茶 星巴克伯爵红茶 星巴克印度红茶 星巴克抹茶拿铁 企业产品形象 三、星冰乐 巧克力星冰乐 抹茶星冰乐 焦糖咖啡星冰乐 浓缩咖啡星冰乐 焦糖星冰乐 浓缩咖啡星冰乐 可可碎片星冰乐 摩卡星冰乐 企业产品形象 在星巴克的店内，不仅有醇香的咖啡，还有各式新鲜、美味的糕点。它们和咖啡一起组成完美的味觉搭配。这些咖啡屋食品非常适合一边喝咖啡一边品尝，不同的糕点适合在早餐、中餐和下午茶等不同时段享用，带给您不一样的星巴克体验。?同时星巴克还在不断的更新着产品系列，以配合着不同的季节和不同的咖啡。每一次全新的食品问世，就可以给您全新的感受。? 由于配送要求和食品新鲜度的限制，以及当地消费者口味接受度的不同，在不同城市和门店提供的食品选择会有所不同。 企业产品形象 蜂蜜提子司康 巧克力麦芬 法式杏桃金融家蛋糕 大理石芝士蛋糕 抹茶提拉米苏 甘薯杯子蛋糕 帕斯托火腿帕尼尼 帕斯托火腿帕尼尼 姜汁猪肉帕尼尼 意式烤鸡帕尼尼 企业产品形象 包装设计 和其他跨国大企业不同，星巴克是不利用巨额的广告宣传和促销的少数品牌之一。它们的品牌推广不依赖广告，其一贯的策略是重在品牌形象推广，全球皆然。星巴克目前拥有两组设计师，一组全球创意团队，负责广告和营销材料，产品介绍和包装；另一组，品牌店内设计组，主要负责家具，配件及连锁店内的装饰风格。创作组，主要由图形设计师以及技术和包装专家组成，他们会把插画加入在品牌的设计中，独特的插画设计融合在设计中，也许也是星巴克会一直很讨喜的另外一个原因。 企业产品形象 经典的星巴克包装 企业产品形象 充满趣味的星巴克杯子 企业产品形象 企业产品形象 星巴克圣诞节特别包装 星巴克经营管理行为策划 经营模式 发展过程 关系构建 多维创新 人力资源管理 星巴克经营管理行为策划 经营模式 星巴克在全球有三种商业组织结构：独资自营、合资公司、许可协议。 坚持“直营”路线是星巴克的一大经营战略。星巴克几乎所有的店面都是直营店。由总部直接管理，统一领导，目的是为了控制品质标准。 星巴克进军海外市场大部分选择与当地合作伙伴共同经营，但同样也恪守直营的戒律，由星巴克直接管理，保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。 星巴克经营管理行为策划 星巴克发展年鉴 1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业务 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段 2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。 星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，145000名伙伴（员工）。 2001年7月3日第三财季，星巴克实现利润2.791亿美元，合每股收益36美分；上年同期利润2.079亿美元，合每股收益27美分，其中计入了合每股2美分的重组支出。 星巴克经营管理行为策划 星巴克中国大事记 1998.3进入中国台湾，开出第一家店 1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店 2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店 2000.5进入中国香港，开出第一家店 2001.8进入中国杭州，开出大陆第三家店，位于武林广场国大星巴克店 2002.8进入中国澳门，开出第一家店 2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店 2003年9月26日，星巴克正式进驻宁波天一广场VB区，号称亚洲最大的星巴克旗舰店，也有个说法是全亚洲最大的水上星巴克。 2003年9月26日，星巴克进驻南京，第一家店位于南京东方商城。 2004月8月23日，星巴克在广州好世界广场开出第