第五章组织结构与职务设计讲解.pptVIP

组织本身并不是目的，而是一种产生经营业绩和经营结果的工具。组织结构是一个不可缺少的工具。错误的结构会极大地削弱甚至破坏经营业绩，在讨论组织结构时，第一个问题必须是：我们的业务是什么，应该是什么？组织结构的设计必须使组织经过5年、10年、15年达到经营目标成为可能。 ——彼得·德鲁克 ? ? 要想成功，首先要有一个明确、清晰、实际可行的理想——那就是目标。其次，要有工具去达成这个目标——那就是智慧、金钱、材料和方法。最后，把你的所有工具调整好，然后一直朝着目标前进。 ——亚理斯多德 第五章 组 织 学习目标 通过学习本章内容你应该能够 1．说明组织和组织结构的含义； 2．解释管理幅度的概念及其影响因素； 3．阐述组织结构的几种基本模式并区分各种 模式的优缺点； 4．说明组织设计的任务以及应遵循的基本原则； 5．描述职务设计的基本步骤及方法。 导引案例：电子商务企业的组织结构 组织应该如何设计结构， 以便最有效地达成组织的目标?我们所处的数字时代正重塑着我们这方面的理念。传统的组织设计思想是，首先将工作活动加以分解，然后按照某种预先设定的安排使各项活动协调起来。这一做法在电子商务时代不再有效了，为什么? 对电子商务企业来说，其组织结构已不仅仅包含工作安排和员工间的关系问题，其他的组织关系，比如与顾客、卖主、供应商及其他在任何地方和任何时间与组织有关联的机构之间的关系，也是对电子商务企业非常重要的。 让我们举一个电子商务企业亚马逊公司的例子来说明这一点。该公司存在哪些组织关系呢？概括来说有如下几个： (1)为该网站写书评和参与网上聊天的作者与读者们；(2)为网站提供书刊内容的出版商； (3)为顾客递送所订购书刊的英格拉姆配送公司(1ngram Distribution)、联邦快递公司及UPS公司的员工； (4)为该网站提供书评的书评出版工作者； (5)在幕后从事该网站商务活动管理工作的亚马逊公司自己的员工们。 面对这些众多的组织关系，什么样的组织设计能做出全面地安排呢？对正在设计电子商务企业的管理者们来说，这意味着什么呢? 一般地说，电子商务企业倾向于采取有机式组织。为了取得数字时代成功经营所必须具有的灵活性、开放性及速度，组织结构就必须具有高度的纵向、横向和斜向沟通的能力；组建跨层级、跨职能的团队；向员工广泛地授权；降低组织的正规化程度。电子商务企业适合采取我们描述的无边界组织，因为从本质上说，这正是电子商务企业应具有的特征。它正是一个没有边界的组织，信息和工作活动能在各个组织参与者之间自由地流动。对电子商务企业来说，任何有效的组织设计都必须认可、包容和培育这些无边界的组织关系。 第一节 组织结构 一、组织与组织结构的含义 （一）组织的概念 组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。包括三层含义： 1.组织必须具有目标 2.组织内部必须有分工与合作 3.组织要有不同层次的权力与责任制度（本质） 假定管理幅度为4 假定管理幅度为8 1 4 16 64 256 1024 4096 三、组织结构的基本模式 （一）直线制组织结构 （二）职能制组织结构 优点: 有利于对整个企业实行专门化的管理， 发挥企业各方面专家的作用，减轻各级 主管领导的工作负担。 缺点: 由于实行多头领导，容易出现政出　　　　 　　　　多门、指挥和命令不统一的现象，防碍 　　　　企业生产经营活动的集中统一指挥，造 　　　　成管理混乱，不利于管理责任制的推 　　　　行，也有碍于工作效率的提高。 这种组织结构在实践中应用较少。 （三）直线职能制组织结构 （四）事业部制组织结构 事业部制组织结构又称“联邦分权制”，最初由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前已成为大型企业、跨国公司普遍采用的一种组织结构。事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部都有各自独立的产品和市场，实行独立核算；事业部内部在经营管理上拥有自主和独立性。其突出的特点是集中决策，分散经营，即总公司集中决策，事业部独立经营，它是一种分权式的组织结构。事业部在大多数情况下可以按产品、地区来划分，其基本结构形式如图6-4所示。事业部是利润中心。 优点:它实现了集权和分权的有效结合。各事业部在总公司的领导下分散经营，使最高层领导者摆脱了日常繁杂的事务，