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抚州汇博文职类考试题 以下问题请在60分种内完成 一、单项选择（每小题2分，共20分）? 1、社交场合很讲究次序礼仪，一般(????) A、以右为次????B、以右为尊?????C、?以后为次????D、以左为尊?2、办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?(???) A、有共同利益的话题?????B、夸耀自己的话题?C、保密的话题?????D、应当忌讳的话题? 3、邮件的寄发不要考虑以下因素(????)? A、时间????B、便利????C、经济?????D、爱好? 4、文员做会议记录时，可以在会议记录中(?????)? A、加入自己的主观意见???B、不记录议题??C、?与发言者用词不一致但意思完全一致?????D、对所记内容作评论?5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?(?????) ?A、按收件人姓名分拣?????B、按收件部门名称分拣?C、?按私人公务标准分拣???D、按邮件重要性分拣? 6、传真机最好用来传送以下哪种邮件?(?????) A、一般的图纸???B、机密文件????C、?很长的文件???D、感谢信?7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责(?????)? A、?订购????B、制造????C、?分配?????D、储备。8、小张今年15周岁，根据《刑法》规定，他对下列哪种行为不负刑事责任？ A、抢劫????B、故意伤害致人轻伤?????C、放火????D、贩卖毒品。9、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议(?????)? A、口字型????B、教室型????C、?圆桌型????D、U字型。、10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用(?????)? A、?通讯者特征立卷?????B、按地区特征立卷?C、?按文种特征立卷?????D、按文种特征立卷? 二、判断题（每小题2分，共20分）??1、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(????)??2、通知一般由?标题?、主送单位、?正文、落款四部分组成。(?????)?3、文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。(?????)??4、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。( ?)?5、5S指的是：?整理、?整顿、?清扫、安全、素养。(?????)??6、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。(?????)???7、男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握。(?????)???8、英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。(?????)??9、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。(?????)??10、介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员，若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。(?????)???三、筒答题（10分）???1、公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项目。????? 四、设计题（10分）??????1、小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜，储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌，电脑，电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章，印盒、墨水，复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做。 五、案例分析（每小题20分，共40分）??????1、新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月，陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。????某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字。电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：?????来电者；“是利达公司吗？”?????陈小姐：“是。”??????来电者：“你们经理在吗?”?????陈小姐：“不在。”??????采电者；“你们是生产塑胶手套的吗?”?????陈小姐：“是。”??????来电者：“你们的塑胶手套多少钱—打?”?????陈小姐：“1.8美元、”?????来电者：“1.6美元一打行不行?????陈小姐：“对不起，不行的。”说完，“啪”挂上了电话。??????上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1、4美元一打卖出了100万打。????陈小姐突口而出：“啊呀，上星期有人问1、6美元一打行不行，我知道你的定价是1、8，就说不行的。”上司当即脸色一变说：“你被解雇了”????陈小姐哭丧着脸说：“为什