XX集团行政管理管控制度与操作流程（制度范本、DOC格式）.docVIP

母子公司管控体系制度汇编之七 宁波天汉控股集团股份有限公司 行政管理管控制度与操作流程 服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司 二零零七年八月 目 录 第一部分 管控制度 2 品牌及重大事务管理办法 2 第一章 总则 2 第二章 职责 2 第三章 品牌管理 2 第四章 公共关系管理 3 第五章 危机管理 3 第六章 附则 4 信息报告管理制度 5 第一章 总则 5 第二章 职责 5 第三章 常规信息报告工作细则 5 第四章 重大事项信息报告工作细则 6 第五章 纪律与监督 7 第六章 附则 8 附录：信息周报 9 管控重大会议汇编指导说明 10 第一章 总 则 10 第二章 月度会议 10 第三章 季度会议 11 第四章 年度会议 12 第五章 附则 12 第二部分 操作流程 13 1. 日常信息管理流程 13 2. 重大活动管理流程 14 第一部分 管控制度 品牌及重大事务管理办法 第一章 总则 为了加强天汉集团的统一品牌建设和公共关系，提升集团的对外整体形象，扩大集团影响力，特制定本办法。 本规定适用于整个天汉集团。 第二章 职责 集团行政管理部负责集团整体形象的建设和维护。 （一）行政管理部负责集团统一品牌的策划与使用； （二）行政管理部负责集团层面公共关系事务及二级子公司重大公关事务的办理； （三）行政管理部配合集团相关领导处理集团重大公关事件。 在集团行政管理部的指导下，各二级子公司办公室负责所在公司的对外形象建设及维护。 （一）负责公司品牌的建设； （二）负责公司层面常规公共关系事务的办理； （三）配合集团行政管理部和相关领导处理公司重大公关事件。 第三章 品牌管理 行政管理部负责集团统一品牌的规划、设计、管理和维护，并参与、指导和监督二级子公司的品牌规划、设计。 二级子公司办公室负责所在公司的品牌规划、设计、管理和维护。 二级子公司品牌要与集团统一品牌具有内在的一致性，不能违背集团统一品牌的基本理念。 二级子公司举办推广自身品牌的相关公关活动，事前须将详细的方案报送集团行政管理部，经审核通过、行政副总裁审批后执行。在执行过程中，应给予必要的支持。 二级子公司由于生产经营需要而使用集团的商标或品牌标识，应事先征得集团同意。 第四章 公共关系管理 行政管理部负责集团层面的对外接待工作、与政府相关部门、金融机构以及企事业单位的良好关系建立和维护。 集团举办重要的公关活动或出现重大的公关事件时，总裁和/或主管副总裁进行总的决策和领导，行政管理部负责制定解决方案并组织实施。 二级子公司举办重要的公关活动或出现重大的公关事件时，集团总裁和/或主管副总裁进行总的决策，由二级子公司总经理进行领导，必要时集团副总裁亲自领导，行政管理部负责制定解决方案并组织相关公司办公室实施。 二级子公司办公室负责所在公司的对外接待工作、与相关政府部门、金融机构以及企事业单位的良好关系建立和维护。 其他对外重大事务：在集团相关职能部门的配合下，行政管理部负责或参与指导二级子公司的有关谈判，审核甚至起草相关协议、合同、章程等法律文件，负责处理所涉及的法律论证、法律纠纷、外聘律师、商标使用等法律事务，负责有关签约文本的最终审查及办理有关授权等法律手续。 第五章 危机管理 行政管理部负责集团并指导各二级子公司建立针对突发性重大诉讼、重大安全生产事故和人身伤亡事故、重要财产损失、恶性经营事件、严重公共关系危机（职工、政府）以及涉外负面事件的预警系统、第一时间报告制度和应急处理机制，提高危机管理能力。 集团监事或集团外派监事应及时对突发性事件进行独立调查，向集团提交突发性事件的专项报告，就事件本身的责任追究提出判断，作为集团领导的决策参考。 第六章 附则 本制度经董事局批准后发布执行，集团行政管理部负责制订、修改并解释。此前有关集团对二级子公司管理的规定，凡与本制度有抵触的，均依照本制度执行。 本制度未尽事宜，执行国家有关法律、法规和集团的有关规定。 本制度从下发之日起执行。 信息报告管理制度 第一章 总则 为规范集团的内部信息沟通，形成高效的信息沟通机制从而提高管理效率，特制定本制度。 本规定适用于整个集团。 第二章 职责 集团行政管理部负责整个集团的信息管理工作： （一）定期收集各二级子公司和集团总部各职能部门的工作动态和重要信息，并将信息进行汇总和整理； （二）每月编制集团信息简报，下发到各二级子公司和集团总部各职能部门。 二级子公司办公室负责收集所在二级子公司各部门的工作动态和重要信息，进行汇总和整理后上报集团行政管理部。 二级子公司各部门每周填写信息周报，上报所在二级子公司办公室；集团总部各职能部门每周填写信息周报，上报集团行政管理部。 第三章 常规信息报告工作细则 行政管理部负责