单元工程项目质量管理详解.ppt

4.2.3 工程项目质量控制概述 Page ? * 工程项目质量控制是指为达到项目质量要求采取的作业技术和活动，工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准，因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同设计文件和标准规范规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。 概述 4.2.4 工程项目施工质量控制的阶段和内容 Page ? * 4.2.4 工程项目施工质量控制的阶段和内容 Page ? * 4.2.5 工程项目质量控制对策 Page ? * 4.2.5 工程项目质量控制对策 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 1．工序质量控制的内容 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 1．工序质量控制的内容 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 2．质量控制点的设置 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 3．施工项目质量的预控 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 3．施工项目质量的预控 Page ? * 4.2.6 施工工序质量控制内容与方法 3．施工项目质量的预控 Page ? * 4.2.7 工程项目质量的政府监督 Page ? * Page ? * 任务4.3 质量管理 体系标准 Page ? * 4.3.1 标准的基本概念 Page ? * 为了更好地推动企业建立更加完善的质量管理体系，实施充分的质量保证，建立国际贸易所需要的关于质量的共同语言和规则，国际标准化组织(ISO)于1976年成立了TC176（质量管理和质量保证技术委员会），制定国际遵循的质量管理和质量保证标准。2000年12月28日我国国家质量技术监督局正式发布GB/T19000-2000 (idt ISO 9000-2000)（即国家标准19000（2000年版））等同采用国际标准化组织颁布的9000（2000年版）系列标准）。 4.3.1 标准的基本概念 标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动和其结果规定共同的和重复使用的规则、指导原则或特性文件。该文件经协商一致制订并经一个公认机构批准。 标准的基本含义就是“规定”，就是在特定的地域和年限里对其对象做出“一致性”的规定。 Page ? * 4.3.2 ISO9000-2000族标准的构成 1．ISO9000-2000《质量管理体系—基础和术语》 ISO9000-2000是由ISO/TC176/SC1国际标准化组织／质量管理和质量保证技术委员会／概念与术语分委员会制定。它规定了质量管理体系的基本原理和术语标准，本标准表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关术语。 八大质量管理原则为：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。 Page ? * 4.3.2 ISO9000-2000族标准的构成 2．ISO9001-2000《质量管理体系—要求》 （1）质量管理体系 1）形成文件化的质量管理体系； 2）建立质量手册； 3）控制文件和记录。 （2）管理职责 1）管理承诺要求； 2）以顾客为中心； 3）建立质量方针； 4）建立质量目标并策划实现过程； 5）确定职责权限并确保有效沟通； 6）开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 Page ? * 4.3.2 ISO9000-2000族标准的构成 2．ISO9001-2000《质量管理体系—要求》 （3）资源管理 1）提供质量管理所需的资源； 2）人力资源管理； 3）基础设施管理； 4）工作环境管理。 （4）产品实现 1）策划产品实现过程； 2）管理与顾客有关的过程； 3）设计和开发； 4）采购管理； 5）管理生产和服务提供过程； 6）管理监测装置。 Page ? * 4.3.2 ISO9000-2000族标准的构成 2．ISO9001-2000《质量管理体系—要求》 （5）测量、分析和改进 1）监视和测量—顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品； 2）控制不合格品； 3）进行数据分析； 4）改进—持续改进、采取纠正措施和预防措施。 Page ? * 4.3.3 质量管理体系的建立与实施 1．质量管理体系的策划与总体设计 Page ? * 最高管理者应确保对质量管理体系进行策划，以满足组织确定的质量目标的要求及质量管理体系的总体要求。在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持管理体系的完整性。通过对质量管理体系的策划，确定建立质量管理体系要采用的过程方法模式，从组织的实际出发进行体系的策划和实施，确