第二章管理学的历史发展(一)详解.pptVIP

古典管理理论局限 一、没有对人性进行深入研究，对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内 二、对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质 三、都没有看到组织与外部联系，只关注组织内部问题 3、评价及建议 泰勒制的贡献 1、通过培训员工，统一生产工具，科学地分析员工的动作来规范作业方法、制定有激励性质的工资制度及实行完善的监督制度等方法达到提高劳动生产率的目的。 2、泰勒认为管理的核心是管理人员和员工双方实行重大精神变革，将注意力从盈利的分配转到增加盈利上，用友好合作代替对抗。使员工能安心于自己的工作，以期望与工厂主共同富裕。在剥削是本质的资本主义制度下，这一思想的传播缓解了老板与工人间的矛盾，所创造的大量利润除给工人增加少量外全部被老本占有。 3、是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志 局限： 泰勒坚持“经济人”的假设，认为工人只有单独劳动才能好好干，集体的鼓励通常是无效的，忽略了人的社会特性，人的需求与期望。 泰勒及其“科学管理”，不可避免地存在着阶级局限性和时代局限性。即没有根本的认清工人与雇主的被剥削与剥削的关系 。 改进：重视企业的整体功能，不仅应重视技术因素，更应重视人的社会因素。 （四）对泰勒《科学管理原理》的评价 1、是科学管理历史上第一次使管理从经验上升为科学讲求效率的优化思想、重视实践的实干精神、调查研究的科学方法都难能可贵。 2、积极主张劳资双方的精神革命。 局限性：过于重视技术、强调个别作业效率、忽视了企业的整体功能等。 泰勒的职能组织 厂长 预备科 速度科 检查科 维修科 劳务科 时间成本科 工程科 指令卡科 作业人员 计划部 2、一般管理理论 代表人物 亨利.法约尔 Henyi Fayol （1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”或“经营管理之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。他重点研究整个企业的组织与管理。 19岁前 学习阶段，毕业于一个矿业学院 19——31岁 工程师 31——47岁 总管——总工程师 47——77岁 总经理 77—— 退休 亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925) 他出生于法国一个中产阶级家庭。15岁时就读于里昂一所公立中等学校，两年后经考试及格转入圣艾蒂安国立矿业学院，是同一学年里最年轻的学生。19岁毕业时他取得了矿业工程师资格。1860年他被任命为科芒特里——富香博公司的科芒特里矿井组工程师。在他漫长而成绩卓著的经营生涯中，他一直珍视这项事业。1918年他退休时的职务是公司总经理。他继续在公司里担任一名董事，直到1925年12月以84岁高龄去世为止。 代表著作：《工业管理与一般管理》（1916） 1、法约尔 他虽然同泰勒一样是个工程师，但两个人有所不同。泰勒一开始是作为普通工人进入工厂的，其后主要从事工程技术工作。法约尔则从进入组织开始就参加了组织管理集团，以后又担任了一个大公司的最高领导，并在法国的多种机构中从事管理方面的调查和研究工作。所以他的管理理论是以大组织为整体作为研究对象的。而且，他认为他的管理理论不仅适用于公私组织，也适用于军政机关和宗教组织等。 法约尔认为：企业的全部活动可以分为六种，即 技术活动（生产、制造、加工） 商业活动（购买、销售、交换） 财务活动（筹集和最适当地利用资本） 安全活动（保护财产和人员） 会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制） 法约尔管理概念 经营活动 技术 商业 财务 安全 会计 管理 计划 组织 指挥 协调 控制 （管理要素） 法约尔法则 法约尔将管理看作是平行于一般技术专业等的另一种特殊专业，这在一定程度上是“管理职能专业化”思想的反映，但管理职能并非是只属于管理人员的职能，它是由从企业的最高领导到一般工人的各个成员分担的。从这一基本假设出发，法约尔讨论了组成企业人员才能的各方面能力的相对重要性，形成了有名的“法约尔法则”。 等级系列制，就是在组织上实行金字塔式的结构，即若干工人由一个工头管理，若干工头由一个监工管理，若干监工由一个工长管理，直至最高管理层。 管理幅度（宽度、跨度），是指每一级管理者直接领导的下属人员的数量。法约尔认为管理幅度要适当，一般说，工头领导的工人15—30人，以上各级直接领导的下属人员的数量不要超过6人。 十四项管理原则： 分工、权限与责任、纪律、命令的统一、指挥有统一、个人