第二章市场分析详解.ppt

比如，三星手机销量在2014年4月－6月出现连续三个月下滑的景象 ，公司暂时无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题： 是智能机市场趋于饱和，市场需求减缓？ 产品本身吸引力不足：三星的明星Galaxy S系列和Note系列的吸引力下降 ？ 是国产手机的崛起，华为、联想和小米的竞争压力？ 比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在30～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。 因果性调研（目的：确定并解释变量因果关系；本质：认识为什么）： 因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如成本收入等对利润有影响。 3 按照调查的时间分类 经常性调查：指结合日常登记和核实资料,通过定期报表而进行的一种经常的,连续不断地调查。例如企业产品产量。 一次性调查：又称临时性调查，是一次独立完成的市场调查。例如，新中国成立以来1953年、1964年、1982年、1990年、2000年的五次人口普查属不定期的一次性调查。 4 市场调查的方式 按照调查者是否与调查对象接触方式： 直接调查 间接调查 二、市场调查的程序和方法 调查准备阶段 调查实施阶段 调查总结阶段 文案调查法 1 抽样调查法 2 实地调查法 3 三、市场调查方法主要有： 案例导入：中国最著名“照片泄密案” 20世纪60年代，日本通过文案调查，取得了中国油田的产量、位置等信息： 从1964年《中国画报》封面上看到铁人王进喜的照片，推断大庆油田在东北；根据某报的报道说，工人从火车站人扛肩抬把设备运到现场，以及王进喜在马家窑的言论，弄清大庆油田的具体位置。从王进喜出席人大会，判断大庆油田出油了。又根据《人民中国》杂志上钻井平台的照片，推算出油田的产油能力。 在此基础上，判断我国随后几年急需大量进口设备，于是按中国的特点设计了相关设备，从而在谈判决中击败其他国家的竞争对手。 在这张照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。 日本情报专家据此解开了中国当时最大的石油基地--大庆油田的秘密。 （一）文案调查法 文案调查法是指调查人员从各种文献资料中搜集有关历史和现实的各种市场经 济活动资料的调查方法。 调查对象——文献资料一般是指图书、期刊、报纸、政府文件、统计数据、会议记录、专刊文献、学术论文、档案材料，也包括网络信息资料。 (二)抽样调查法 简单随机抽样 分层抽样 整群抽样 例如：“您喜欢吃冰淇淋吗？”， “您吃什么品牌的冰淇淋？” 阿尔卑斯有香蕉味 、纯牛奶味、蜜桃味、蓝梅味、巧克力味 ，您喜欢哪一种？ 你为什么买贝因美奶粉？ ? （1）访问法 把几种采用不同原料做的香肠介绍给 消费者， “您喜欢哪一种？”， “哪一种味道最好吃？”。 您为什么购买熊猫牌洗衣粉？” “您为什么买这种商品？” （三）实地调查法 （调查者面对面地向被调查者询问有关问题。） （2）观察法 直接观察实际情况来收集资料的一种调查方法。 就是到商店、家庭、街道等处实地观察。 一般是只看不问，不使被调查者感觉到。 观察顾客选购时的表现； 观察家庭消费需要； 观察商店里哪些商品受欢迎。 3、问卷调查法（大学生手机调查问卷.doc） 4、实验法 如：某工厂为了了解用什么样的广告信息最吸引人，就可以找一些人到一个地方去，每人发给一本杂志，让他们从头到尾翻一翻，问他们每一本杂志里，哪几个广告对他们吸引力最大，以便为本厂设计广告信息提供一些有用的参考资料。 单选 1、市场环境调查一般是指对( )的调查 A．微观环境因素 B．企业生存环境 C．宏观环境因素 D．购物环境 2、把总体按某一主要标志分成几个不同类型的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为( )。A．分群随机抽样 B．分层随机抽样 C．简单随机抽样 D．非随机抽样 多选 1、基本的市场竞争策略有( ABC )。 A．差异化策略 B．成本领先策略 C．聚焦策略 D．市场渗透策略 2、市场按照购买者需求内容和目的分类有(　BC )。 A 买方市场 B 消费者市场 C 生产者市场 D 卖方市场 3、按市场调查的方式可以分为(　 )。 A．直接调查 B． 一次性调查 C．经常性调查 D．间接调查 * 1、事实询问法： 2、意见询