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《管理学概论》学位考试辅导 辅导内容 一、重点内容串讲 二、08年试题讲解 三、题型解答思路一、重点内容串讲 本重点内容以邵冲老师的《管理学概论》教学大纲作为参考。第一章 管理学基础 教学要求： 1.牢固掌握组织的必要性 2.牢固掌握组织绩效、效力、能率等概念 3.牢固掌握管理的必要性和重要性 4.一般掌握管理者的不同类型 5.一般掌握管理者的任务 6.牢固掌握管理工作的性质 7.一般掌握管理过程的四项主要职能 8.一般掌握管理者应该担当的角色 9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念 1、牢固掌握组织的必要性 组织的概念：具有既定目标和正式结构的社会实体。四个特征：目的、人员、管理、文化 组织的形成和原因： 形成的原因是人类为了克服个人能力的限制而有意识的集体写作的结果 组织具有协作作用：即能够扩大或增强个人的能力，同时缩短目标实现的时间。2.牢固掌握组织绩效、效力、能率等概念 组织绩效：组织的共同目标和组织成员的个人目标实现的程度。包括效力和能率两个方面。 效力：组织目标得到实现的程度，是组织生存和发展不可缺少的条件 能率：组织成员的个人动机或目标得到满足的程度 组织绩效＝效力×能率 3.牢固掌握管理的必要性和重要性 必要性：管理是协作的需要。在协作中，人们产生了相互影响和相互制约的关系，客观上要求有协调一致的行动，从而产生了管理。是协作劳动客观的、内在的、本质的要求。 管理概念：由一个或几个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而做出的各种努力。 重要性：（1）一切组织都必须为取得成果而进行管理；（2）管理是经济和社会发展的决定性因素。 6.牢固掌握管理工作的性质 管理具有自然属性和社会属性的二重属性： 作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的要求，体现了生产力发展的客观规律； 作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。 所以，管理的二重性实质上是生产过程中两重性决定的，即社会生产过程即是物质资料的再生产又是生产关系的再生产。 9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念 管理绩效：管理者在从事管理工作上的表现。评价包括效能和效率两个方面 效能：决定适当目标的能力和预期目标实现的程度（即做正确的事） 效率：完成目标过程中资源的利用情况，投入产出比值（即正确的做事） 关于人际关系角色方面 主要是能够区分出每种角色属于三大类的哪一种： 1、人际关系角色：指管理者与各种人发生的人际关系，包括：挂名首脑、领导者、联络者 2、信息角色：导致信息传递和流通，包括：监听者、传播者、发言人 3、决策者角色：做出决定并付诸实施，包括：企业家、故障排除者、资源分配者第2章 管理思想 1.一般了解管理思想发展迟缓的原因 2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献 3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性 7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势 2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献 实质：提高单个工人的劳动生产效率。 （1）确定合理的工作标准 （2）工作方法标准化 （3）合理配备工作 （4）完成有差别的计件工资制 （5）计划职能与执行职能的分离 贡献：被称为“科学管理之父”，人类史上第一次用科学知识代替个人经验，科学管理正式诞生。3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 1、企业的基本活动有六种，管理只是其中一种的活动 2、管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制 3、管理有14条原则（有印象即可） 4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 社会人的假设 提高士气即工作态度 非正式组织的存在 贡献：推动了对工作场所中人的因素，重视非正式组织的同时忽视正式组织，重视感情因素和社会因素的同时忽视理性和经济因素5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 组织是一个协作系统 组织的关键因素是经理 提出效力和能率的两分法第3章 组织与环境 1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念 2.牢固掌握任务环境的主要构成因素 3.牢固掌握一般环境的主要构成因素 4.一般掌握组织与环境的相互关系 5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念 6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由 7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义 8.一般了解提高企业道德水平的途径 1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念 组织环境：组织外部