《OM》Introduction详解.ppt

* 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 《Operations Management》 运作管理 Operations Management Operations Management Operations Management 关于课程的思考： ？ 什么是“运作”？ 运作管理的对象？ 运作管理的目的？ 运作管理的内容？ 运作管理的方法？ * 《Operations Management》 Have you considered the following questions？ * 武汉神龙生产什么？ Shopping Mall生产什么？ 医院生产什么？ 政府部门生产什么？ 酒店生产什么？ 大学生产什么？ 物流企业生产什么？ ——汽车 ——商贸服务 ——恢复健康的人 ——公共服务 ——食宿服务 ——人才 ——物流服务 有形产品 无形服务 《Operations Management》 国内生产总值（Gross Domestic Product，简称GDP)是指在一定时期内，一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值。 Production 德国大众汽车装配车间 Automobile Assembly Shop/Line of Volkswagen * 《Operations Management》 一汽大众汽车流水生产线 Automobile Flow Shop/Line of Faw-Volkswagen * 《Operations Management》 一汽大众长春二厂现在每天采取三班制，前两班每班生产8个小时，第三班生产6.5个小时，全天24小时总计生产22.5个小时，剩下1.5个小时进行生产线检修。在总装厂的末端，平均每63秒就会有一台新车制造完毕！ 1、冲压车间 【成堆的原料摆在冲压机床外侧】 【机器人把原料放进冲压机床】 2、焊接工序 3、总装车间 上海万丰汽车车间流水线 Automobile Flow Shop/Line * 《Operations Management》 1#工位 汽车配件装配流水生产线 Auto Parts Assembly Shop/Line * 《Operations Management》 中国——世界制造中心China- the “World?Manufacturing?Center” * 制造业是一个国家国民经济最重要的支柱产业，是一个国家生产力的重要表现（如英、德、美、日等）。 世界制造中心转移：英国→德国→美国→日本?? →中国 联合国发布数据：2011年，中国工业生产总值达2.9万亿美元，是美国的120%，是德国的346%，是日本的235%。美国中央情报局《世界概况》数据显示，2012年中国工业总产值3.7万亿美元，美国只有2.9万亿美元——中国工业总产值是美国的126%。 《Operations Management》 中国制造与全球供应链 * 微笑曲线：是宏碁创办人施振荣先生在1992年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”理论，以作为宏碁的策略方向。微笑嘴型的一条曲线两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。中国制造业长期以来就处于微笑曲线的最低部位，仅依靠组装、加工这一环节挣钱，利润较低，而真正赚钱的是上游的开发和下游的售后服务。 《Operations Management》 中国制造与全球供应链 * Report:《抓住苹果全球网络中的价值》，美国加州大学的林登（Greg Linden）、克拉莫（KennethL Kraemer）以及美国雪城大学的德瑞克（Jason Dedrick）三位教授合作完成（2011年）. 苹果公司在整个产业链中占据绝对控制权：2010年iPhone 《Operations Management》 制造大国 制造强国 课程发展 Course Evolution * The management of systems or processes that create goods and/or provide services.