XS第二章工作分析与工作设计(二)分析.ppt

人力资源管理 黎正忠 sweetpear435@126.com13763341634 第二章 工作分析与工作设计 学习重点: 工作说明书的编写原则 工作设计概念与方法 章节安排: 第四节 工作说明书的编写 第五节 工作设计 第四节 工作说明书的编写原则 1. 2. 3. 4. 5. 6. 职责动词使用规范表 招聘专员的工作描述 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9~13 直接上级职务：人力资源部经理 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才 工作要点： 1、制订和执行企业的招聘计划 2、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 3、安排应聘人员的面试工作 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任： 1、根据企业发展情况、提出人员招聘计划 2、执行企业招聘计划 3、制订、完善和监督执行企业的招聘制度 4、制订招聘工作流程 5、安排应聘人员的面试工作 6、应聘人员的材料管理 7、应聘人员材料、证件的鉴别 8、负责建立企业人才数据库 9、完成直属上司交办的所有工作任务 衡量标准 1、上交的报表和报告的时效性和建设性 2、工作档案的完整性 3、应聘人员材料的完整性 工作难点：提供详尽的工作报告 工作禁忌：工作粗心，不能有效地向应聘者介绍企业的情况 招聘专员的工作规范 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13 直接上级职务：人力资源部经理 一、生理要求 年龄：23-35岁，性别：男女不限， 身高：女:1.55米以上，男：1.60米以上 体重：与身高成比例， 听力：正常， 视力：矫正视力正常， 健康状况：无残疾、无传染病 二、知识和技能要求 1、学历要求：本科及以上 2、工作经验：3年以上大型企业工作经验 3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平：达到国家四级水平 5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列 招聘专员的工作规范（续） 三、特殊才能要求 1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感 3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条 四、综合素质 1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等任务 3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况 五、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月 第五节 工作设计 一、工作设计的定义 工作设计是指组织为了提高工作效率和员工的工作满意度而设计、完善或重新整合修改工作描述和工作资格要求的行为或过程。 新组织建立 工作设置不合理 组织计划管理变革 组织的工作效率下降 二、工作设计的原则 1。 原则 2。规范化原则 3。系统化原则 4。 原则 1。 （ job specialization） 它强调寻找一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作。该方法通常是以降低工作的复杂程序来提高人的效率，即让工作变得尽量简单，使任何人只要经过快速培训就能够很容易地完成它。 2。 （job rotation) 在不同的时间阶段，员工在不同岗位上进行工作。 纵向轮换/横向轮换 3。 (job enlargement) 扩大工作范围即工作横向延伸，增加某项职务所完成的不同任务数目，从而减少职务循环重复的频率。目的在于增强工作的多样性。 4。 (job enrichment) 职务丰富化也称工作垂直延伸，是指增加职务深度，通过更多、更有意义的任务和责任，使员工得到工作本身的激励和成就感，以增加员工的自主性和责任，提高工作的价值。 测试 内容丰富化的职务对你适合吗? 5。 （work team） 工作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体 职务围绕小组而不是个人来设计 综合性工作团队 一系列的任务被委派给一个小组,小组主管再决定给每个成员分派什么具体任务,并在任务需要时负责在成员中进行工作轮换. 自我管理工作团队 基本独立的群体,拥有更大自主权,团队主 管的职位不重要,甚至被取消 6. （Job characteristics model, JCM） 确定五种主要的职