太仓市科教新城南郊中学保洁服务外包企划方案.docVIP

太仓市科教新城南郊中学保洁服务外包项目企划方案  一、 保洁人员配置及安排计划 （一）保洁服务项目管理组织机构及职责 1.针对本项目设立太仓市科教新城南郊中学保洁项目管理处。组织机构见下图： 2.管理人员安排及职责 （1）拟安排服务外包单位XXX作为南郊中学保洁服务项目的负责人，负责与学校主管部门的沟通与联络，负责根据甲方要求制定管理办法，负责保洁队伍管理及保洁服务工作的落实，并进行内部考核奖惩。 （2）选一名有3年保洁主管相关经验、业务精湛、沟通能力强、管理能力强、熟悉保洁管理各个模块的保洁员作为本项目的保洁主管，负责全校保洁管理，负责与学校主管部门的沟通与联络。保洁主管及保洁各岗位须有明确的岗位职责和考核制度。 保洁服务项目主任、保洁主管不占人员配置名额。 （二）人员的素质标准 1.保洁员：身体健康、爱岗敬业、工作认真负责，有吃苦、任劳任怨的精神；自我约束能力较强，富有爱心、耐心、热心，礼貌待人，善于关心、理解他人，乐于与人沟通，团队意识、服务意识、节约意识较强，能够不断学习，提高自身素质。 2.保洁主管：年龄50岁以下，高中以上文化程度，五官端正，普通话较好。工作责任心强，富有耐心、爱心，热心、礼貌待人；具有较强的团队意识、创新意识、服务意识、环保意识、质量意识、成本意识；思维敏捷，语言组织、表达能力较强，善于沟通协调；能够积极主动学习，不断提高自身业务素质。 3.保洁服务项目主任，高中以上（含）学历，有长期从事综合物业管理的经验。 （三）人员配备一览表 序号 岗位 数量 年龄 性别 基本要求 备注 1 保洁 6 65岁以下 不限 年龄65岁以下，全部取得公司保洁员工上岗证 2 合计 6 / / / （四）保洁人员安排计划 序号 一级项目 具体位置 岗位核定 1 普通保洁 24个卫生间 2个 办公、教学楼宇 3个 校区外围 1个 小计 6个 二、 保洁服务方案及相关标准 （一）管理目标 1 共用楼道保洁 每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周拖洗2次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日收集2次业主（使用人）垃圾；每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃。地面、梯间基本干净，无垃圾、灰尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦基本干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查20cm无显著脏污；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘，地脚线无明显污渍，地面目视无明显杂物、污迹。楼梯道玻璃无灰尘。 2 电梯与电梯厅保洁 保持电梯轿箱清洁，每三天更换1次地毯，每日清洁1次；每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；每45日对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁基本干净，用手触摸无明显污迹；灯具、天花板无积灰。 3 停车场、共用车库保洁 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。 4 道路保洁 每日清扫2次，保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周时间不超过1小时，目视道路基本干净、整洁，无垃圾、杂物、浮砂，无污迹，无积水、积雪，每100m2痰迹、烟头、纸屑平均不超过5个，无直径1cm以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过1小时；每月清洁2次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。 5 标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每3日擦拭1次，雕塑每月擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；每周擦拭1次业主（使用人）信报箱，擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。 6 绿化带保洁 每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾，每100m2痰迹、烟头、