QP职责和权限规定ok.doc

目的 明确公司各部门及各类人员的职责和权限，使各部门和各类人员认真履行自己的职责，促进工作效率和产品质量的提高。 范围 本程序规定了各部门和各类人员的职责（重点是质量职责）和权限。 本程序适用于本公司各部门及各类人员。 术语 （无） 职责 综合管理部负责组织规定各部门和各类人员的职责和权限。 各部门和各类人员负责履行各自的职责和权限。 职责和权限规定 各部门的业务范围、职责和权限 销售部 业务范围 销售部是在公司总经理直接领导下的负责公司指定产品销售策略、销售计划的制定，负责产品的市场开拓、产品销售及货款回收，代表公司为顾客提供优质服务，不断拓展国内外市场。 职责 负责组织管理顾客财产。 负责完成公司下达的年度销售指标（如销售额、货款回收）。 负责组织确定顾客需求，并负责组织与顾客进行沟通。 负责销售合同的评审工作，负责合同的签定，监控合同的实施。 负责将顾客订单传递到生产主管。 负责对顾客进行定期走访，随时收集市场信息，了解同行业竞争对手的销售动态及顾客对产品的新技术的需求。 负责顾客满意度测量并进行统计分析。 负责产品使用中质量信息的收集，组织协调解决顾客抱怨，组织开展售后服务。 负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态，并做出相应的调整。 负责提供新产品的开发信息及营销策略。 负责公司顾客资料的建立、保存、分类管理及信息收集工作。 权限 在授权范围内有权代表公司对外签订销售合同，并依法监督实施。 有权拒绝接受不符合顾客要求的产品入库。 有权对产品质量问题和顾客反馈的产品质量信息提出处理意见。 技术质量部（技术） 业务范围 技术质量部（技术）是在公司总经理直接领导下的技术人员组成，负责组织新产品的过程设计、试制、验证、评审、试验工作，负责技改技革、工装设计指导工作。 技术质量部（技术）职责 负责对新产品的过程开发和设计及样件的制造、验证工作。 负责组织开展产品质量先期策划工作。 负责外来技术文件的评审工作。 负责新产品及新技术的工艺试验工作。 负责编制技术改造计划和新产品开发计划并组织实施。 负责对外签订技术协议。 负责产品的工装、产品包装、商标图样的设计工作。 负责参与不合格品的评审工作，对退货产品进行原因分析，制定纠正、预防措施 负责技术文件、企业标准及表格的标检、标准资料的搜集等方面的标准化工作。 生产技术部（技术主管）权限 有权对在新产品研制过程中各部门研制进度及质量情况提出考核建议。 有权组织对技术革新等持续改进项目进行成果鉴定并提出奖励意见。 技术质量部（质管） 业务范围 技术质量部（质管）是在总经理直接领导下的质量管理、检验、试验和计量管理的人员，负责质量策划、组织、协调、评价、监督、审核及标准化管理，负责产品质量的控制，负责产品监视和测量装置检定、产品生产全过程的试验。 职责 负责质量管理体系的建立、推进及正常有效的运行。 负责组织质量体系文件的编制、更改、发放和管理工作。 负责供方质保能力评审和质量管理体系的开发工作。 负责内部质量审核的组织实施及外部审核的协调配合工作。 负责不合格品的管理工作，负责不合格品的鉴别、标识、隔离、报告工作，参与不合格品的评审和处置工作。 负责组织开展退货产品的分析工作。 负责标识和可追溯性的管理工作。 负责产品进货检验、过程及最终检验工作并定期汇总产品的质量状况。 负责生产过程产品实物质量的监控、抽检、记录及信息反馈。 负责监视和测量装置的周期送检和管理工作。 负责测量系统的分析评定工作。 负责实验室的管理工作，负责编制试验计划并负责产品的试验（含委外试验）。 负责针对产品或体系质量问题组织制订纠正/预防措施计划、编制内、外部产品质量整改计划或报告，并进行落实和验证检查。 负责组织公司内部各部门和供方进行实物质量整改。 负责内、外部质量信息的收集、处理、反馈及分析工作。 负责对外签订质量协议及对供方的索赔及考核。 负责质量管理、检验、试验、计量相关质量记录的归档工作。 技术质量部（质管）权限 有权对公司内部各部门、员工提出质量考核建议。 有权组织对持续改进项目进行成果验证。 有权为纠正质量问题而下达停止生产的命令。 行政部 业务范围 行政部是在公司总经理直接领导下的部门；负责信息、人事管理、工资、员工培训、行政事务工作的总体规划和具体工作，负责公司行政文件的草拟、工作计划的编制及组织实施，负责编制公司中长期和年度经营计划并组织实施，负责公司经营统计信息的内外编报工作。 职责 负责将年度质量目标分解到有关部门并进行监督检查。 负责质量培训需求的提出，负责组织开展质量教育培训工作。 负责准备管理评审资料、编制管理评审报告并负责管理评审的会务工作。 组织质量、检验、试验人员、内审员的培训、考核和取证工作。 负责研究、制定公司经营发展战略、方针、政策等。 负责组织编制公司