TS基础知识简介(经理主任用).ppt

ISO/TS 16949:2009简介· 请与会人员到前台签到 请将手机音量调至最小 进行中，如需通电话，请轻声走到室外 欢迎讨论，如需发表意见，请示意打断 内容纲要： ISO的简介 管理理论的形成和发展 质量管理的原则 ISO/TS 16949的来源 ISO/TS 16949的概述 ISO 9001过程方法（过程/链/网络） ISO/TS 16949的过程方法 过程方法的应用示例 国际标准化组织ISO的简介 ISO是“国际标准化组织”的英文简称，是目前世界上最大的标准化组织。 ISO成立于1947年2月23日，前身是1923年成立的国际标准化协会国际联合会。 ISO 现有130个国家和地区组成的成员，通过2856个技术机构开展技术活动，活动成果即成为国际标准。 ISO现已制定出的国际标准共一万多个，涉及各行各业各种产品的技术规范。 ISO目前已发布了两大不同领域的通用管理体系标准，ISO9000族是其中之一。 管理理论的形成 古典学派/ 19世纪末到20世纪初 行为学派/ 20世纪20年代末 模式学派/二战后 管理理论的发展 第一阶段：质量检验管理阶段 第二阶段：统计质量管理阶段 第三阶段：全过程质量管理直至全面质量管理阶段 质量管理原则 1995年，ISO/TC176成立了一个工作组，根据ISO9000族标准实践经验及理论分析，吸纳组织管理特别是质量管理历史的经验，吸收了现代