旅游英语教学实习报告.docVIP

河北科技师范学院 《旅游英语》课程实习报告 院 （系）： 工商管理学院 专 业： 旅游管理 班 级： 1201班 姓 名： 王金鑫 《旅游英语》课程实习报告 ——秦皇岛野生动物园 一、 实习目的 通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是表达、和处理问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 二、 实习单位简介 秦皇岛野生动物园位于举世闻名的北戴河风景区绿树金沙环碧海的海滨国家森林公园内。面积334公顷，是亚洲占地面积最大，自然环境最优美的野生动物园。秦皇岛野生动物园利用森林公园得天独厚的森林资源和优美的自然环境，采用大圈散养的方式，建成猛兽区、热带动物区、草食动物区、非洲动物区、中心娱乐广场等20多处动物观赏及娱乐休闲景区；在这里，郁郁葱葱的绿色林带与绵延二百华里的海岸沙滩。辽阔无际的大海交相辉映形成一幅绝妙的天然画卷。大自然的恩赐加上人们的精心雕印，赋予这里得天独厚的观赏内涵。在充分保护和利用现有资源的条件下，动物园采用大圈散养的方式，将动物分区隔离散放，营造返朴归真、回归自然的氛围，形成人与自然相融、人与动物易位的旅游特色。 园内放养着80余种5000多只动物，有世界珍禽名兽和我国一、二级保护动物，如东北虎、非洲狮、长颈鹿、斑马、棕熊、黑天鹅等。 秦皇岛野生动物园充分利用林海、绿地为各类野生动物提供休养息的乐园，模仿各种动物的原生环境，在充分保护和利用现有资源的条件下，将动物分区隔离散放，营造返朴归真、回归自然的氛围，形成人与自然相融的旅游特色。100余种5000多头（只）野生动物在模拟的原生环境中悠然自得，尽显它们的野性和活力，游人或与动物直接接触或乘车穿梭于各类动物生活小区，人在游车上，车在兽中行。 首先你得明白游客们想听些什么，。像我这样的新导游上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己 已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。就是要在掌握有关旅游方面的知识同时还要了解许多关于其他专业的学问，可以说是要“上知天文，下知地理”。其次，不但专业知识和个方面知识要扎实，而且还要有良好的心理素质和应变能力，可以说是脑体高度结合。这段时间实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人物，以及的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。nternship Report on《Tourism English》 ---Qinhuangdao wildlife park This internship, I learned to use the knowledge to solve simple problems of method and skills, learned and employee colleagues communication effective methods. Accumulation of dealing with interpersonal relationship que