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项目管理 项目管理概述 Oracle 的项目管理方法 Oracle 的应用实施方法学 什么叫项目? 是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员来完成； 应有一个明确的预期目标； 有明确的可利用的资源范围； 它需要运用多种学科的知识来解决问题；没有或很少有以往的经验可以借鉴。 是新企业、新产品、新工程、新系统和新技术的总称。 项目的特点 项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方合作才能完成； 通常是为了追求一种新产物才组织项目； 可利用资源预先要有明确的预算； 可利用资源一经约定，不再接受其他支援； 有严格的时间界限； 项目的构成人员来自不同专业的不同职能组织，项目结束后原则上仍回原职能组织中； 项目的产物其保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。 项目的类型 基建项目 项目的平均成本 (财务管理信息系统) 是什么导致项目失败? 导致实施失败的原因 不恰当的项目管理方法 (32%) 缺乏沟通 (20%) 没有一致的目标 (17%) 没有明确的项目范围 (17%) 复杂度快速增长 支持 / 所有 项目管理是必不可少 项目管理的基本特点 项目管理是一项复杂的工作。 项目管理具有创造性。 项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。 实施项目管理 如何控制项目? 项目阶段的划分 项目周期 ITPM v2 进程追踪是关键 风险管理 – 意外计划 风险管理 风险管理 质量管理 质量管理 行动 定义质量目标 定义质量方法 定义质量控制 执行质量方法 执行质量控制 质量方法 IT 管理方法论 设计标准 图表标准 编程标准 Informal mid-task walkthroughs 自我审查 Peer reviews 正规的描述语言 软件支持工具 CASE 产品 培训 用户讨论流程 测试流程 质量控制 正式设计审阅 Formal structured walkthroughs 文档验收 记录系统测试结果 独立的系统测试组 用户接受测试 验收 变更控制流程 解决问题流程 文档版本控制 变更是不可避免 变更必须是正当的, 可控的和可管理的 变更的成本分析 The hidden costs of a change can be immense 项目组织结构 项目组举例 角色与职责 项目委员会的作用: Agree scope and objectives Review and approve plans and deliverables Monitor overall progress Deal with requests for resources Resolve issues / priorities Approve change requests Inform and liaise with other senior management 项目总监的作用 Sign off deliverables 资源调度 监控员工的表现 监控项目的总体实施 管理项目经理 项目经理的作用 项目组管理 编制计划 进程跟踪与呈报 变更管理 风险管理 保证质量 协调 联络供应商 解决纷争 项目组成员的作用 具体的设计与开发 保证质量 编写文档 教育与培训 测试与移交 实施支持 Oracle 方法论(Oracle Method) 控制和报告 工作管理 资源管理 质量管理 配置管理 什么是 AIM ? 建立实施策略 项目高层领导小组 项目经理 项目实施小组 项目实施目标、范围及方法 项目实施计划和阶段目标 业务分析阶段 需求调研 现状的总结，包括基于当前管理基础 上，工作人员对未来的憧憬。 项目小组将向高层汇报其他部门的变 动情况 公司高层全面了解可能有的较大变化 解决方案的设计阶段 系统结构 所有被涉及的部门领导（中层）和业务骨干将了解相关的变化概要。并且大家同意走下去。 系统建立阶段 系统设置和测试 具体工作人员开始了解自己工作方式的可能变化和操作方法 模拟业务数据已经可以在系统上运行，并显示其结果 将向高层领导汇报可预测的实际系统结果 培训和文档 不断的培训 －对高层和项目小组的管理培训 －对项目小组的应用系统产品培训 －对最终用户的使用培训 完整的文档 －每一个步骤的文档和相关确认过程 系统移植 系统上线阶段 实际系统设置完成 导入期初数据和必要的历史数据 人员职责分工明确，熟悉操作 正式运行 上线确认过程 完成月末关帐 实际运行结果正确 决定正式使用新系统，放弃旧系统 Oracle AIM 实施流程 Project Management 1。项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往