一般管理学原理(第二章)ppt.pptVIP

第2章：管理理论的历史发展 2.3.1 行为科学的产生 行为科学是一种运用心理学、社会学等学科的理论和方法，从人的工作动机、情绪以及行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。 （三）期望理论 是一种通过考察人们的个人努力与其所获得的最终报酬之间的因果关系来说明激励过程的理论。 在弗鲁姆看来：要调动员工的积极性，就要做到 1、个人与绩效的关系； 2、绩效与奖励的关系； 3、奖励与满足个人需要的关系 1、管理过程学派 代表人物：孔茨和奥唐奈及合作的《管理学》； 主要研究：管理的过程和职能，该理论认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。 1）管理是一个过程； 2）根据以前从事管理的经验，可以总结一些基本管理原理，从而对认识和改进管理工作有一定的作用； 3）围绕总结的基本原理，强化研究，扩大实践作用和应用范围； 4）只要这些原理不被怀疑，就可以为一种有用的管理理论提供支撑 5、管理是一种可以依靠原理启发而加以改进的技能； 6、管理学中的一些基本原理，是可靠的； 7、管理人员的环境和任务虽然会受到文化等方面的影响，管理理论也从其他学科吸收有用的东西。 2、社会系统学派 代表人物：巴纳德 观点： 1、社会的各种组织都是一个协作系统； 2、非正式组织对正式组织有积极的作用 3、正式组织的三个基本要素：一是成员的协作交流；二是组织的共同目标；三是组织的内部信息交流； 4、权威接受理论。 5、组织平衡理论； 6、经理人员职能的特定性：一是建立维持一个信息联系的系统；二是从组织成员那里获得必要的服务；三是规定组织目标。 3、决策理论学派 代表人物：西蒙； 观点： 1）强调决策的重要性； 2）提出了决策过程的原则 3）确定了决策的准则：遵循满意原则 4）分析了决策过程中的组织的作用 5）描绘了决策的过程：DECIDE（40页） 2.5节 当代管理理论（43页） 1、目标管理理论 2、全面质量管理理论 3、绩效管理理论 4、知识管理理论 （四）麦格雷戈的X理论和Y理论 1）人是生而好逸恶劳的； 2）人生而不求上进，宁愿听命于人 3）人生而以自我为中心，漠视组织需要 4）人习惯保守，反对改革； 5）只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力。 X理论的主要观点有： 1）人并非生性懒惰； 2）逃避责任并非人的天性； 3）外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法； 4）个人目标与组织目标的统一，是人们对组织目标的承诺； 5）人都具有解决问题的能力和想像力。 Y理论是和X理论相反的。其主要观点有： 2.4 管理理论丛林 1、管理过程学派； 2、社会系统学派； 3、决策理论学派； 4、系统理论学派； 5、经验主义学派； 6、权变理论学派； 7、经理角色学派； 4、权变理论学派 （2）认为环境是影响管理选择的重要因素。 （1）认为以往的管理学理论可以分为四大学派：一是管理过程学说，二是计量管理学说，三是行为科学，四是系统科学。 权变理论学派的主要观点有： 5、管理科学学派 （2）应用多种学科交叉配合的方法； （3）应用模型化和定量化来解决问题； （4）随着情况的变化而修改模型。 （1）从系统各点出发研究各种功能关系； 管理科学学派的主要特点有： 6、经验管理学派 （2）应根据组织的特点建立合理的组织结构； （3）对科学管理和行为科学应正确评价； （4）提倡实行目标管理。 （1）组织的主要领导人应有重点做好的工作； 经验管理学派的理论要点有： 7、系统管理理论学派 （2）企业又是一个由许多子系统组成的开放性大系统； （3）经理是一个把管理过程应用于物质资源和人力资源系统的发展和联系的机制。 （1）企业是一个系统，该系统就是由人、机器、物资、资金等要素组成的； 系统管理理论学派的基本观点有： 一般管理学原理 主讲人： 王 旭 2014.3.26 2.1.1 中国古代的管理思想 1）在国家管理方面，有着系统的治国策略； 2）在组织管理方面，总结出一套行之有效的组织办法； 3）在人事管理方面，出现了选贤任能、任人唯贤的主张； 4）在军队管理方面，包含着非常成熟的管理经验， 5）在农业管理方面，非常注重提高农民的积极性； 6）在经营管理方面，提出了经营要顺应事物本事的发展规律； 7）在工程管理方面，许多大工程都透露出管理的智慧。 2.1前管理科学时期的管理思想 第一，机器生产代替了手工劳动。 萌发的背景： 1、工厂制度的诞生 第二，机器代替了人力。 第三，现代雇佣制度的确立。 第四，管理者与被管理者的界限分明。