CH物流基本概念要点.ppt

* 军事 尽管军事后勤学中的问题不同于企业物流管理，前者的“客户服务”要求极高，但二者之间共性很多，前者为后者提供了很多有价值的经验。甚至于物流一词也源自军事用语。 1991年海湾战争：以防万一式的后勤补给战略。 2003年伊拉克战争：即时后勤补给。 * 环境 人口增长及其带来的经济发展已促使人们关注环境问题。 无论是要回收的包装材料，还是要运输的危险品，或是要重新修复以供再销售的产品，物流管理者都是主要的参与者。 * 1.5企业中的物流管理 物流活动既影响营销又影响生产的效率和效果，而采购活动本身就是物流活动。 10%~11%的销售因为无现货供应而没有实现。——缺货成本 (通用汽车) 思考：订货周期的缩短对库存有什么影响？ 采购 生产 销售 物流 物流 * 企业物流管理中的问题 生产和营销两个部门经营目标（成本最小化、收入最大化）的差异导致对物流活动的侧重点和责任割裂开来，同时使得物流活动整体协调缺乏。 * 物流活动与营销活动和生产活动的关系 物流：（创造时间和空间价值） 运输 库存 订单处理 物料搬运 生产： （创造产品的形态价值） 详细的生产调度 设备维护 生产能力规划 质量控制 营销： （创造产品的占有价值） 促销 市场调查 产品组合 销售队伍管理 边缘活动： 工厂选址 采购 生产调度 边缘活动： 零售点选址 客户服务标准 定价 包装 生产与物流的交叉领域 营销与物流的交叉领域 * 企业物流管理的目标 物流财务目标：在长期内，使物流资产的回报率，ROLA）最大。 物流资产的回报率（Return On Logistics Assets） 思考： 苹果公司出现了哪些物流管理问题？ 如何解决？ * * 1.1 物流的概念 1.2 物流活动 1.3 物流/供应链管理的重要性 1.4 非制造业的物流 1.5 企业中的物流管理 本章小结 * * Singapore has evolved into one of the largest logistics hub in the world with important portion of national gross income from logistics. Many cargoes transit from Singapore both from sea and air. Above is Singapore harbor. Singapore is a small country, with lack of resources. But it uses its advantage of sea port, and developed its airport as one of the best in the world. 包括批发企业物流、零售企业物流等 * * * * * * * * * * * * * * 以前是5R * * * * * * * 1.3 物流的重要性 物流是创造价值的活动——为企业的顾客和供应商创造价值，为企业的股东创造价值。 物流的价值表现在时间和空间两个方面。只有当顾客在他希望进行消费的时间和地点拥有产品和服务时，产品和服务才有价值。 良好的物流管理将供应链中的每一项活动都看成是增值服务过程，出于以下原因，物流日益成为越来越重要的价值增值过程。 * 1、物流成本很高 国际货币基金组织：物流成本平均约占全球国内生产总值的12%。 对企业而言，物流成本占销售额的比重从4%到超过30%不等。 对大多数企业而言，物流成本都是很高的，仅次于所销售产品的成本（采购成本）。因此，尽量降低物流成本可以增加价值，并将收益传递给客户和企业的股东。 一、物流对企业的重要性 * 2、供给和分拨线路拉长 企业实施的全球化战略使得供给和分拨路线拉长。 随着企业更多地从全球视角看待经营，世界各国产业都极大地依赖于物流管理水平和成本。 例如：企业为了增加利润，想从国外购进原材料、或在国外设厂从而降低劳动力成本，其前提是原材料、劳动力和一般管理费用的下降能抵消运输和库存等物流成本和关税成本的增加。但不确定因素也增加，带来风险。 * 从低成本的海外供应点采购而不是从高成本的本地供应商采购的经济效益 劳动力 原材料 一般管理费 物流 营销 利润 劳动力 原材料 物流 营销 利润 关税 一般管理费 国 内 采 购 国 外 采 购 * 3、物流对企业战略意义重大 物流不仅是企业成本的重要组成部分，而且不同的物流决策会导致供应链不同的客户服务水平，因此，管理者可有效地利用它进入新市场、增加市场份额或增加利润。 案例：贝纳通利用物流战略