打造企业执行力-建立效率和控制并重运作体系教材PPT_72页资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 解决问题的对策 KPI指标设定实例： 战略重点 KPI指标 关键驱动流程 关键流程KPI 可能涉及部门 提高资产利用率 资产周转率 应收账款管理流程 存货管理流程 固定资产管理流程 应收账款周转率 过期应收账款比率 坏账比率 存货周转率 材料周转率 产成品周转率 固定资产比率 在建项目计划进度达成率 营销部 财务部 PMC部 财务部 管理部 财务KPI指标提炼实例： 方案实施的保障措施 我在以前的公司里，曾亲眼看着自己负责的流程重组方案化为乌有。我曾通过数十天的努力，设计了几个核心业务流程，提出了多个有建设性的方案，用来解决当时企业中已知的问题和障碍。有一些方案已经在一、二个领域中进行试验，并且有一些已在其他业务中被成功的应用。但是，当我们全面实施方案时，却遭到了来自管理层的强烈反对。 方案实施的保障措施 是哪里出了问题呢？我相信不是方案本身做得不好，而是在这个过程中，我犯了一个很大的错误，就是忽视了和组织内的其他人员取得实质性的沟通。当我提交方案时，没有人真正了解我提出的是什么；当我对他们以前的运作要进行根本性的改变时，许多人感到脸上被掴了巴掌。 方案实施的保障措施 通过许多项目的经历，我终于明白了：沟通才是解决此类问题最有效的方法——当沟通来之于组织中有威信的人员时；当沟通能够关注人们的内在需要时；当沟通能创造解答人们疑问的对话氛围时均如此有效。 我们真正需要的不是内容华丽的幻灯片，也不是装订精美的介绍手册，我们需要的是最基本的人与人之间的沟通策略。如果沟通策略能够有效运作，那么人们就会把行动建立在实施的内容上，而不是出自个人情绪的反映。 方案实施的保障措施 培训无疑是沟通的有效途径，培训的最终目的是让人们接受某种观念而展开必要的行动。为了既能让管理控制和流程效率并重，我们提出了既注重流程运作，又兼顾职能控制的十六字方针：急事急办，特事特办，手续照办，按规补办。其目的是淡化职能界线，强化运作流程的效率，同时又不失监督控制职能的有效发挥。 方案实施的保障措施 只有建立控制与效率并重的内部运作流程，部门壁垒才能消除，组织才能快速反应，企业才能有执行力和竞争力。 结束语： 结束语： * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 收集 业绩数据 人力资源部负责平均本年度各部门四个季度的或12个月的KPI考核平均结果,并取得年度KPI指标数据，填写干部考核表相关部分 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 自我总结 评估对象对本年工作进行小结，并对KPI考核中的问题进行解释 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 交流沟通 由直接上级与各部门经理进行个别交流 听取该部门经理的意见和对初步考核结果的陈述 并初步决定该部门的奖惩方案 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 决定奖惩 由总经理主持召开高层经理决策会议，提案各部门的奖惩方案 由总经理单独提案各位经理的奖惩方案 总经理将奖惩提案报董事长批准 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 沟通结果 由直接上级通知部门经理奖惩方案，并进行必要的沟通 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 实施奖惩 方案 对各部门的奖惩下达到各部门，由部门经理再对下属员工进行奖惩 人力资源部记录并实施奖惩结果，撰写各部门经理本年度的考核报告，并存档 各年年终，由总经理提案，董事长批准管理团队和各部门年终奖惩的具体方法步骤 各年年终，通过KPI考核，实现投资者对年度工作的总揽和对管理团队的奖惩 实施奖惩 方案 沟通结果 决定奖惩 自我总结 交流沟通 收集 业绩数据 人力资源部负责平均本年度各部门四个季度的或12个月的KPI考核平均结果,并取得年度KPI指标数据，填写干部考核表相关部分 评估对象对本年工作进行小结，并对KPI考核