人力一级劳动关系管理.pptVIP

劳动关系管理 ---Cindy Liu 第一节 集体协商的内容与特征 第二节 重大突发事件管理 第三节 劳动争议诉讼（新） 第四节 工作压力管理与员工援助计划 第一单元 工作压力管理 第二单元 员工援助计划 第五节和谐劳动关系的营造 第一单元 工会组织与企业社会责任运动 第二单元 国际劳动立法 第一节集体协商的内容与特征 一、集体协商的内容 集体合同的内容 劳动合同与集体合同的区别 劳动合同与用工、劳务合同的区别 协商类型（2） 劳动关系运行影响因素（3） 二、集体谈判的范围论 英国经济学家 A‘庇古 图6-1 工会上限、工会坚持点 雇主下限、雇主坚持点 不确定范围 实际交涉区 集体谈判的关键 集体谈判双方坚持点的确定，取决因素（4+5） 三、效率合约 集体谈判的约束条件 图6-3劳动力需求的工资弹性对工会的影响 工会弱化约束的努力 最大约束 劳动力需求的工资弹性及公式 弱化市场约束的活动（3） 效率合约 在约束条件下工会效用最大化 图6-4劳动力需求曲线约束之下的工会效用最大化 效率合约模型 图6-5雇主的等利润曲线 图6-6效率合约曲线--“效率合约”的轨迹 四、集体协商的特点 谈判的不确定性和复杂性是谈判的一个特征 不确定性（2） 复杂性（3）P525 五、集体协商策略的含义 恰当地选择协商谈判策略是协商谈判成功的重要条件之一 有力手段 有效工具 顺利通过 能力要求 集体协商谈判策略的选择 坚持客观性标准（4）、坚持长期共同利益取向（3） 注意对事不对人（3）、与企业经营战略的一致性（3） 集体协商谈判策略的应用 系统的掌握相关信息（8） 创造和谐的协商谈判气氛 妥协与让步（6） 目标分解 其它措施、手段（4） 第二节重大突发事件管理 一、劳工问题及其特点 劳工问题是伴随劳动关系现象的出现而同时出现的问题 劳工阶层定义 马克思的阶级分层理论（6方面）P531 韦伯三重标准及各种分层模式和理论（3） 劳工问题的特点（4） 二、突发事件的表现形式 突发事件定义p534 突发事件分类、分级别 突发事件具有的基本要素（3） 劳动关系运行中的突发事件的重要表现形式（5） 群体性事件（劳资冲突）分类（2） 其它突发事件（例如背过） 突发事件的特点 突发性和不可预期性 潜在转为重大劳动安全卫生事故的诱发或激发条件（6个等） 重大劳资冲突的原因（4个） 群体性 社会的影响性 利益的矛盾性 对于集体合同已经约定了的事项发起罢工属于违法。 能力要求 突发事件处理一般对策(4个)P539 重大劳动安全卫生事故处理对策（5）P541 重大集体劳动争议或团体争议处理对策p545 重大突发事件处理对策(3)P546 第三节 劳动争议诉讼 一、劳动争议诉讼的含义及特征 劳动争议诉讼的含义 劳动争议诉讼的特征（4）P549-550 劳动争议诉讼在解决劳动争议的各种程序中具有最强的权威性 劳动争议诉讼具有最为严谨的程序性 二、劳动争议诉讼的条件 未经仲裁的劳动争议案件，除特殊的案件外，法院一般地不予受理 劳动争议可以进入诉讼程序 并通过劳动争议诉讼使其得到最终解决（9）P550-552 人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件（5） P552 能力要求 劳动争议诉讼的基本流程（7) 提起诉讼 受理 预交诉讼费用 庭前准备 开庭审理 调解 判决 能力要求 劳动争议诉讼应当关注的事项P554 劳动争议诉讼的当事人（10） 诉讼请求（3） 劳动争议诉讼的相关时效规定（3） 劳动争议诉讼案件的管辖p562 终局裁决案件的诉讼（2） 关于工伤认定争议的诉讼（4）P564-567 能力要求 应用案例分析P568 案例分析之一： 张某与ABC公司的纠纷属于劳动争议还是劳务纠纷。 案例分析之二： A公司可否解除与黎某订立的劳动合同 第四节 工作压力管理与员工援助计划 第一单元 工作压力管理 一、工作压力的概念 三种形式界定含义： 1、以反映为基础的模式（3阶段） 2、以刺激为基础的模式（5压力源） 3、交互作用规模（2条件） 第一单元 工作压力管理 二、压力来源与影响因素P573 三方面影响因素： 1、环境因素 2、组织因素（7个） 3、个人因素（4个） 第一单元 工作压力管理 三、工作压力产生的后果P575 双方向性的作用： 1、工作压力的积极作用 2、工作压力的消极作用（3个） 第一单元