LZ物业管理法规(第章)课件.ppt

* 物业管理法规 房地产 物业管理 法规 课 程 介 绍 考试说明： 考试形式：半开卷考试 考试题型：判断题、不定项选择题、简答题、论述题、案例分析题 考试成绩： 期末考试成绩×70%+平时成绩×30%=综合成绩（60分及格） 平时成绩=作业成绩×80%+上课情况×20% 本课程主要考核学生对物业管理法规的了解与掌握，使其能够全面知道物业管理法规的内容。 因此，考核要求分为了解、掌握、应用三个层次。 ! ! 全国物业管理师执业资格 ——《物业管理基本制度与政策》 少讲为什么，多讲怎么办 物业管理师资格考试从2010年度开始实施，实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次，首次考试于2010年10月23日至24日举行。　　考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。考试分4个半天进行，其中《物业管理实务》科目考试时间为3个小时，其余3个科目的考试时间均为2.5小时。 目录CONTENTS 1 物业管理法规概述 2 物业管理法律关系及相关制度 3 业主和业主团体 4 物业服务企业 5 物业服务合同法律制度 6 物业管理若干法律事务 7 物业管理法律责任 8 物业管理纠纷的防范与处理 《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国物权法》、 《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》、《物业服务收费明码标价规定》、 《物业服务定价成本监审办法（试行）》、《物业服务企业资质管理办法》、 《城市新建住宅小区管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、 《房屋建筑工程质量保修办法》、《住宅专项维修资金管理办法》、 《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业管理企业财务管理规定》、 《城市异产毗连房屋管理规定》、《城市房屋租赁管理办法》。 物业管理常用法律法规 第一章 概 述 1.概念 物业是指在一定建筑用地范围内已经建成并竣工验收的，可投入使用的各类房屋、相关建筑物及其所属配套设施设备与场地。 三个独特属性： （1）不动产；（2）单元性；（3）空间和环境性。 2.构成 （1）建筑物本体；（2）附属设施； （3）公共设施；（4）建筑地块。 物业 1 3.种类 （1）按所有权性质：公共物业和非公共物业。 （2）按使用性质：居住物业、商用物业、工业物业、特殊用途物业等。 （3）按占有形式：自用物业和出租物业。 （4）按存在形式：一个建筑群、一栋单体建筑、一个单元。 第一章 概 述 1.下列哪几项反映了“物业”具有的独特的属性。（ ） A.“物业”属于不动产 B.“物业”具有单元性 C.“物业”具有空间性 D.“物业”具有环境性 2.一个完整意义上的物业其物理构成一般包括（ ）部分。 A.建筑物本体 B.附属设备 C.公共设施 D.建筑地块 3.按照所有权性质，物业可以分为公共物业和（ ）。 A.非公共物业 B.自用物业 C.居住物业 D.出租物业 物业 2 3 第一章 概 述 1.概念 物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（《物业管理条例》第二条） 物业管理 2.特征 （1）物业管理职能的社会化；（2）物业服务机构的专业化； （3）物业管理过程的市场化；（4）物业管理形式的规范化； （5）物业管理关系的契约化。 3.内容 按服务的性质和提供的方式分为： （1）常规性的公共服务； （2）针对性的专项服务； （3）委托性的特约服务。 4.作用（P12-13） 第一章 概 述 1.物业管理的基本特征包括（ ） A.社会化 B.现代化 C.专业化 D.市场化 E.人性化 2.按照服务的性质和提供的方式进行划分，其中公众代办性质的服务属于（ ） A.常规性的公共服务 B.针对性的专项服务 C.委托性的特约服务 D.非服务范畴的内容 3.根据物业管理的运作方式和目标，物业管理可分为（ ） A.委托型物业管理 B.服务型物业管理 C.租赁经营型物业管理 D.自主型物业管理 物业管