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美国波多里奇国家质量奖（1987年设立）： 奖项：制造业、服务业、小企业、教育业、医疗卫生业、非赢利机构 启动流程 The Washington Monument 顶端出现裂痕 七、控制图(Control Chart) 控制图的定义： 控制图（Control Chart）又叫管制图，是对过程质量特性进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有三条平行于横轴的直线：中心线（CL，Central Line）、上控制线（UCL，Upper Control Line）和下控制线（LCL，Lower Control Line），并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。UCL、CL、LCL统称为控制线（Control Line），通常控制界限设定在±3标准差的位置。 聚焦于过程质量 控制图最早是由休哈特提出聚焦于过程质量 在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量(即偶然波动)，第二个分量是可查明原因的间断波动(异常波动)。那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程。基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。 控制图(Control chart)就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。 根据假设检验的原理构造一种图，用于监测生产过程是否处于控制状态。它是统计质量管理的一种重要手段和工具。 组平均值 总平均值-中心线 上控制线 下控制线 上警戒线 下警戒线 极差平均值 极差均值-中心线 上控制线 上警戒线 X CL UCL LCL UWL LWL R CL UCL UWL 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.06 0.036 0.076 0.063 0.21 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.01 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.04 0.036 0.076 0.063 0.21 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.02 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.05 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.02 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.02 0.036 0.076 0.063 0.18 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.06 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.06 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.03 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.04 0.036 0.076 0.063 0.2 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.04 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.06 0.036 0.076 0.063 0.21 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.04 0.036 0.076 0.063 0.19 0.0198 0.219 0.177 0.212 0.184 0.02 0.036 0.076 0.063 某实验室数据资料 某医院实验室对标准制剂中的某种物质含量进行监测，采用平行样品共进行20次，使用控制图对准确度和精确度进行评价。 ? 根据上边的数据制出下图 X CL UCL L