目标管理培训方案精要.docVIP

目标管理基础培训教材 前言 目标管理决定企业的成败 1954年，管理大师彼得.德鲁克在他的代表作《管理实践》中提出了“目标管理”的概念，由此，这一新型管理方式像一阵旋风影响了整个世界，深深撼动了传统管理模式的地位，泰勒、法约尔成为真正的过去式。 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。1.员工为什么对企业的事不上心 沃尔玛为什么这么强大，在于沃尔玛的利润分享计划，一个员工只要在沃尔玛做了一年，年终他就可以参与利润分红，中国最优秀的民营企业华为在人力资源管理上有两点支撑华为成为最优秀的民营企业，它的人力资源管理有两点：第一点，全员持股，华为在起家的时候是全员持股；第二点，华为的任职资格体系的建立。 2、目标管理的含义 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。 Smart原则的目标。Smart原则就是明确的、具体的、可以达成的、量化的、有时间限制的目标。 第三步，检验目标是否和公司和上司的一致。 第四步，列出可能遇到的问题，找出相应解决的办法。 第五步，列出实现目标所需要的技能和知识。 第六步，列出为目标所必须的合作对象和外部的资源。 第七步，确定完成的日期。也就是说我们在具体的、进行目标管理的时候，我们首先要分析公司的目标，然后把公司的目标分解成部门的目标，然后把部门的目标分解成个人的目标。 （三）目标管理的特点 1、目标管理的特点 目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 　　目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为： （1）员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。 （2）以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。 （3）强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。 （4）重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。 ↑ ↓ 职位升迁、增加工资、实现抱负等 个人目标 （四）目标管理的程序 1、目标的制定和开展：最高层预定目标——确定下级目标——上下级协商达成确定个人目标。 2、目标的实施：强调自我管理，但是管理人员在实施过程中要加强对下属的指导和帮助。 3、总结和评价所取得的成果：目标管理以制定目标为起点，以考核目标完成情况为终结。考核以目标为依据，不能目标是一套，考核又是一套，考核的标准、过程、结果保证公开。 （六）目标管理的评价 1、目标管理的优点 ： ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 ③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 ?在实际操作中，目标管理也存在许多明显的缺点，主要表现在： ①目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉