第一章管理和管理学精要.pptVIP

第一篇 总论 第一章 概 论 本章主要内容 管理活动的产生和发展 管理的基本概念、职能和性质 管理者的角色与技能 管理学的研究对象与方法 本章重点 什么是管理？ 管理的基本职能？ 第一章 概 论 第一节 人类的管理活动 一、管理活动的产生和发展 二、管理活动的重要性 案例 1 海尔的腾飞 全球最有影响力的100个品牌之一，中国唯一，2004年销售超过1000亿元人民币 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 案例2 疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大 公司。公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短 一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级 公司更是遍布全国。 然而，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知 名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困 难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个 曾红极一时的国有大公司倒下了。 分析：海尔与中联公司成败的关键是什么？ 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到 衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确 的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有 90%破产企业是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 三、管理的必要性 管理是提高资源利用效率的科学方法 管理是一切组织与事业成功的关键要素 管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力 三、 管理的性质——二重性 自然属性：一方面，管理是由许多人协作劳动的需要而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。 社会属性：另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又具有同生产关系、社会制度相联系的。 第三节 管理者的角色与技能 三、管理者的层次 高层管理者(TOP~) 代表一个组织。把握本组织的发展方向，确定长远目标，沟通与其他组织的关系。（对组织负全责） 中层管理者(MIDDLE~) 组织中各部门的负责人。贯彻、执行高层管理者的意图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层管理者的工作，保证任务的完成。（承上启下） 基层管理者(FIRST-LINE~) 组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成员，组织他们按要求去完成各项任务。（直接监督和指挥） 第四节 管理学的研究对象与方法 一、研究对象 以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。根据管 理工作性质不同，可将管理学进一步细分为各种专门管理学。 二、管理学的研究方法 1、归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物进行观察，从中找出事物变化发展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 2、试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。如果多次试验总是得到相同 结果，那就可以得出结论。 3、演绎法：从某种统计规律出发，也可以在实证研究基础上， 用归纳法找到一般的规律，建立能反映某种逻辑关系的模型，并将其应用到对某一事物的研究中。 案例 遇到能人老板怎么办？ 某公司上上下下对总裁张先生的评价是一致的：张总工作很勤奋，要求自己也非常严格，他十分敬业，每天只睡三、四个小时，晚上十一点之前从来没回过家，夜里2、3点钟回家是常事。但是，张总个性非常好强，爱发脾气，经常让下属，特别是中高层领导当众下不了台，很是尴尬。有一次，在有200多名普通员工参加的大会上，有两位正在发言的副总被强行中止了讲话，灰溜溜下了台，原因就是，他们的讲话有点罗嗦，当时会场上静得能听得见针掉在地上的声音。 有一位比较了解情况的记者就问张先生：听说您每天工作很辛苦，为什么不授权让属下去做，而您可以拿出更多时间去抓企业战略上的大事？ 张：其实我也很累，也想：如果能授权让下面的人去做多好。但他们往往做不好，我也只好亲自出马。可能是中国的教育方式有问题吧，我的下属都只会服从，不会创新；而且现在中国企