第一讲导论(组织行为学北航,皇甫刚)精要.pptVIP

G.Huangfu 组 织 行 为 学 主讲人：皇甫刚 电话：宅）(办) Email:huangfug@ huangfug@ 参考书： 组织行为学，（美）菲雷德.詹姆森，人民邮电出版社，王垒译 组织行为学，（美）斯蒂芬.罗宾斯，人大出版社，孙键敏译 组织行为学高级教程，陈维政，高等教育出版社 第一讲 导 论 第一节 认识组织行为学 《问题讨论一》： 什么是一个组织的竞争力？ 什么是一个组织的生命力？ 第一讲 导 论 一项统计：企业组织的寿命知多少？ （平均） 上海市居民 72岁 世界500强企业 40-50岁 世界1000强企业 30岁 跨国公司 11-12岁 中国集团公司 7-8岁 中国一般企业 3.5岁 为什么企业组织的寿命不如人？ 第一讲 导 论 企业组织管理者的失败原因： 缺乏对坏消息、危机事件的处理能力 投机性太强 盲目的扩张和多元化 缺乏财务知识 决策的独断、无制约 缺乏管理人的能力 没有一个团结、合作的团队 第一讲 导 论 现代成功企业组织的一般共性： 以人为本、尊重个人的组织氛围和企业文化 对员工的需求和期望经常评估，注重定期调查和了解员工的工作满意感及其变化 重视企业内部沟通 重视员工发展的长期计划 重视优秀人才的选拔与训练 第一讲 导 论 《问题讨论二》： 猴子为什么不摘香蕉？ 第一讲 导 论 《问题讨论三》： 管理的本质是什么？ 第一讲 导 论 管理的职能： 计划：确定目标，制定如何达到目标的战略计划 组织：决定需要做什么，如何做，谁来做？谁向 谁汇报？在哪一级决策？ 领导：指导和激励下属，解决冲突 控制：监控工作活动进程，采取行动确保计划的 完成 第一讲 导 论 管理的本质： 美国学者Robbins指出，管理是同别人一起， 或通过别人使活动完成得更有效的过程。 著名管理学家孔茨认为，管理是设计和保持一 种良好环境，使人在组织中高效达到既定目标。 管理的实质就是对员工的行为施加影响，以实 现组织目标。 第一讲 导 论 一个组织的成员可分为两类： 从事涉及物化资源和货币资本的配置、使用等业务工作的操作人员； 从事指挥、协调、组织、监督业务人员工作的管理人员。 后者的工作才是真正意义上的管理活动。 第一讲 导 论 Henry Mintzberg的管理者角色理论 第一讲 导 论 第一讲 导 论 管理者的能力结构 高层管理者 中层管理者 基层管理者 第一讲 导 论 Fred Luthans的管理者4种基本管理活动： 1、传统的管理：决策、计划和控制； 2、沟通活动：交换日常信息并处理书面资料； 3、人力资源管理：激励、培训、安置、管理冲突； 4、网络社交活动：社交、政治活动、与外部交往。 第一讲 导 论 一般的、成功的和有效的管理者在不同管理活动上的时间分布： 1、一般管理者：传统管理32%，沟通29%，人际网络社交19%，人力资源管理20%； 2、成功管理者：传统管理13%，沟通28%，人际网络社交48%，人力资源管理11%； 3、有效管理者：传统管理19%，沟通44%，人际网络社交11%，人力资源管理26%。 《问题讨论之四》 这种时间分布对你有什么启示？ 第一讲 导 论 组织行为的管理模式 Keith.Davis认为管理者影响员工行为的管理模式分 为4种：专制模式、监护模式、支持模式和联盟模式。 专制 监护 支持 联盟 模式基础